Dr. Kleynmans u. Partner Rechtsanwälte u. Notar GbR

Extrem enttäuschend – keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, kein Respekt Wir haben Frau Lind in einer Mietrechtsangelegenheit beauftragt. Nach der anfänglichen Klärung mit der Rechtsschutzversicherung ist über vier/fünf Monate hinweg nichts passiert. Trotz zahlreicher (!!) Kontaktversuche – per E-Mail, telefonisch, über das Sekretariat und persönlich – blieben wir ohne jegliche Rückmeldung. Mehrfach wurde uns mitgeteilt, Frau Lind würde sich dem Fall jetzt wirklich annehmen. Nachdem wir schließlich ankündigten, die Kanzlei zu wechseln, wurde uns über das Sekretariat ausgerichtet, es würden keine Kosten entstehen – und Frau Lind würde nun wirklich die nächsten Schritte mit uns gemeinsam gehen, wenn wir dazu bereit seien. Wir erklärten uns noch einmal zur Zusammenarbeit bereit, in der Hoffnung, dass endlich Bewegung in den Fall kommt. Doch wieder: nichts. Erneut keine E-Mail, kein Anruf, kein Fortschritt. Die zugesagte Rückmeldung blieb aus – inzwischen zum wiederholten Mal. Selbst eine letzte, klare Nachfrage heute – mit der Bitte um Rückmeldung oder zumindest eine kurze schriftliche Bestätigung, dass keine Kosten entstanden sind – blieb vollständig unbeantwortet. Wir haben unzählige Male angerufen, geschrieben, sind persönlich erschienen. Es kam keinerlei Reaktion. Dieses Verhalten ist für uns nicht nachvollziehbar, absolut respektlos und zutiefst enttäuschend. Es wurde Vertrauen aufgebaut und dann systematisch zerstört. Frau Lind, falls Sie diese Bewertung lesen: Es ist sehr schade, dass dieser Schritt notwendig geworden ist. Wir haben uns bis zuletzt eine Zusammenarbeit gewünscht und oft die Hand gereicht. Aber wenn keinerlei Rückmeldung kommt – trotz wiederholter Zusagen – fühlt man sich als hilfesuchender Mandant irgendwann nicht nur allein, sondern fast schon aufdringlich, obwohl man einfach nur Antworten möchte. Dieses wiederholte Schweigen empfinden wir als nicht wertschätzend und nicht respektvoll. Ihr Vorgehen war und ist wirklich nicht fair und besonders nett. Wir hätten uns eine andere Kommunikation gewünscht – auf Augenhöhe, mit Transparenz. Leider war das nicht möglich. Wir raten aus unserer Erfahrung dringend davon ab, hier ein Mandat zu erteilen.

Anfang Januar hatten wir einen Termin bei Notarin Frau Lind zur Beurkundung unserer Immobilie. Frau Lind überzeugte durch ihre engagierte und freundliche Art. Den Kaufvertrag erklärte sie ausführlich und auf eine Weise, die leicht verständlich war. Mit ihrem Service waren wir rundum zufrieden und können Frau Lind uneingeschränkt weiterempfehlen. Sie ist eine hervorragende Notarin.

Sehr schnell wurde eine beglaubigte Kopie meines Diplomas in einer Fremdsprache erstellt. Toller Service.

Frau Lind ist nicht nur als Notarin sehr kompetent auch als Mensch ist sie wunderbar und lieb. Auch die Sekretärinnen sind hilfsbereit und sehr freundlich. Immer wieder gerne. Silke Schulz