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Solarscouts Troisdorf - Solaranlagen, Balkonkraftwerke & mehr | Solarscouts.de |

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Dachsweg 24, Troisdorf
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Fachwissen

Garantie
Zuschuss
Photovoltaik
Solarthermie
Viessmann
Batterie
Verkauf von Sonnenkollektoren
JA Solar
Solaranlage
Montagematerial
Installation von Sonnenkollektoren
PV-Paneele
Wechselrichter
Schräges Dach
Flachdach oder Dachgaube
Beide (Schrägdach als auch Flachdach oder Dachgaube)
Stromspeicher
Öffnungszeiten
Geschlossen - Öffnet am Montag um 10:00
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Montag
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10:00 bis 17:00
Dienstag
-
10:00 bis 17:00
Mittwoch
-
10:00 bis 17:00
Donnerstag
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Bewertungen zu Solarscouts Troisdorf - Solaranlagen, Balkonkraftwerke & mehr | Solarscouts.de |

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Ausgezeichnet 4,8
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118 Bewertungen

Bewertungen aus anderen Quellen

Ayman Rammo starstarstarstarstar
7. Mai 2025 auf google
خدمة سريعة وحسن تعامل مع عملاء
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Rene Steinke starstarstarstarstar
4. Apr. 2025 auf google
Nicht zu empfehlen! Zweimal hintereinander Ware zugesagt(Deye SG05 20kW) und zweimal nicht bekommen. Sogar einmal Vorort gewesen. Kein zuverlässiger Verkäufer. Habe die Wechselrichter woanders sogar 50 Euro günstiger innerhalb von zwei Tagen frachtfrei bekommen.
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Holger D starstarstarstarstar
14. März 2025 auf google
Ich bin vom ersten Kontakt bis zur persönlichen professionellen Abwicklung vor Ort absolut begeistert.

Das Personal ist sehr hilfsbereit und hatte mir persönlich sehr geholfen als es mir schlagartig körperlich nicht mehr gut gegangen ist. Danke nochmal für ihre Hilfe und Bemühungen.

Mittlerweile habe ich bei Ihnen den zweiten Erweiterungsakku für meine Anker SOLIX gekauft und konnte diese immer kurzfristig persönlich abholen kommen. Ich werde bestimmt bald den nächsten Erweiterungsakku bei Ihnen erwerben.

Danke für alles und bleiben Sie so wie Sie sind.

Solarscouts der Händler für mich.
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M. R. starstarstarstarstar
11. März 2025 auf google
Ich kann von diesem Shop nur abraten!

Ich hatte vorab beim CEO nachgefragt, ob der Dyness Stromspeicher T21 mit meinem Wechselrichter kompatibel ist. Mir wurde das bestätigt, doch nach eigener Recherche stellte ich fest, dass ich stattdessen den Dyness Tower T17 benötige. Diesen habe ich dann bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, aber ohne vorherige Avisierung – sehr unpraktisch, da ich meine Arbeit unterbrechen musste.

Nachdem ich den Speicher (fünf Module à 42 kg) gemeinsam mit meinem Elektriker in Betrieb genommen hatte, stellte sich heraus: Er wurde weder vom Wechselrichter erkannt, noch zeigte die Dyness-App irgendwelche Werte an. Kurz gesagt: Der Speicher war tot.

Der Kontakt zum Händler war eine Katastrophe. Auf meine E-Mails kam erst einmal keine Reaktion. Nach zwei Tagen telefonierte ich nach und schrieb erneut an den CEO. Daraufhin wurde mir angeboten, das BMS (Batteriemanagementsystem) zurückzuschicken, um ein neues zu erhalten. Gesagt, getan – doch dann die nächste Enttäuschung: Nach Tagen des Wartens hieß es plötzlich, das BMS sei nicht lieferbar. Ich sollte den gesamten Speicher zurückschicken.

Ich widerrief den Kauf – doch statt einer reibungslosen Abwicklung wurde mir mitgeteilt, dass ich den Rückversand selbst zahlen müsse. Dabei widersprach das den eigenen Geschäftsbedingungen des Shops! Auch über den PayPal-Käuferschutz bekam ich nur die gleiche Antwort: Ich muss den Speicher auf eigene Kosten zurückschicken, um mein Geld zurückzubekommen.

Fazit: Eine Firma voller Inkompetenz und miserablem Kundenservice. Mein Tipp: Finger weg! 🚨
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Andre Kintzel starstarstarstarstar
8. März 2025 auf google
Bei meiner Bestellung hat leider etwas gefehlt. Allerdings lag das nicht am Händler, da die Ware originalverpackt vom Hersteller geliefert wurde. Der Kundenservice war problemlos erreichbar, sehr freundlich und hat schnell reagiert. Das Problem wurde umgehend gelöst, und mir wurde sofort geholfen. Ein guter Händler zeigt sich besonders dann, wenn es einmal nicht rund läuft – und hier wurde vorbildlich gehandelt.
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