Praeceptor Sinistra starstarstarstarstar
3. Dez. 2024 auf google
Durch die Firma Held haben wir in den letzten Monaten eine sehr komplexe Renovierung durchführen lassen: die Erneuerung aller Wasserleitungen in unserem alten Haus; der Einbau einer Warmwasseraufbereitungsanlage, die nun nicht mehr über Gas, sondern über Wärmepumpe (Strom) erfolgt; der Einbau von Luft-Luft-Wärmepumpen, also Klimaanlagen, in mehreren Räumen, mit denen wir unser Haus ebenfalls über Strom heizen und kühlen können; die Renovierung zweier Bäder und eines Gäste-WCs. Das Ergebnis ist fantastisch, und die Firma Held können wir in jeder Beziehung empfehlen.
Herr Held ist nicht nur außergewöhnlich kompetent und professionell, sondern auch sehr gewissenhaft, ideenreich und flexibel. Wir waren sofort bei der ersten Begegnung begeistert von ihm. Er hat mit uns zusammen die komplexe Sanierung geplant, uns sehr intensiv und kenntnisreich beraten und uns keinen Augenblick mit unseren Fragen und Problemen allein gelassen. Die Kommunikation ist sehr angenehm und zuverlässig, er meldet sich immer zeitnah zurück, wenn nötig auch außerhalb gewöhnlicher Geschäftszeiten. Auch die zeitliche Organisation der einzelnen Maßnahmen erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit, immer in Absprache mit uns und absolut zuverlässig.
Herr Held arbeitet mit ausgezeichneten anderen Handwerksbetrieben zusammen und organisiert ein reibungsloses Miteinander. Schon die Erstellung der Heizlastberechnung durch einen von ihm vermittelten Spezialisten hat uns enorm genutzt. So sind wir von unserem ursprünglichen Plan, unser Haus (Baujahr 1900) mit Fußbodenheizung und Wärmepumpe auszustatten, abgekommen und haben die Möglichkeiten genutzt, in die hohen Decken Klimaanlagen einzubauen. Die Kühlung an den heißen Tagen in diesem Sommer war ein Genuss, das Heizen in den kalten Tagen der letzten Wochen ist sehr angenehm. Wir sind Herrn Held sehr dankbar, dass er diesen außergewöhnlicheren Weg mit uns gegangen ist.
Auch das Team ist ein Traum. Alle, wirklich alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, führen ihre Arbeiten mit hoher Motivation und sehr zuverlässig aus und sind außerordentlich freundlich und kommunikativ. Mit Herrn Held und seinen Mitarbeitern fühlten wir uns von Anfang an im positiven Sinne vertraut und konnten allen vertrauen, in Bezug auf die Ausführung der Arbeiten, aber auch in Bezug auf das Miteinander mit uns, denn bei so komplexen Arbeiten sind wir und das Team viel und auch dicht zusammen gewesen. Uns hat auch immer wieder beeindruckt, dass für die Mitarbeiter genauso wie für Herrn Held keine starren Arbeitszeiten gelten, sondern sie immer zu unseren Gunsten Arbeiten zuverlässig beendet haben; sie haben auch immer alles sehr ordentlich und sauber verlassen, selbst dann, wenn wir schon Mitleid hatten und sagten, das könne ruhig liegen bleiben.
Unsere Vorstellungen standen immer im Mittelpunkt. Dies zeigte sich auch bei der Preisgestaltung. Schon bevor wir Herrn Held kennengelernt haben, beeindruckte uns seine Website, weil er auf ihr die Möglichkeit anbietet, den Budgetkalkulator zu nutzen. Das hat uns bei der finanziellen Planung sehr geholfen. Die Kosten sind bei der Firma Held daher von Anfang an transparent, auch weil die Angebote sehr differenziert und klar gestaltet sind.
Wir können die Firma Held nur voll und ganz empfehlen. Es stimmt einfach alles. Und selbst wenn es zu Schwierigkeiten kam, was bei unserem komplexen und umfangreichen Projekt eigentlich von Anfang an klar war und von uns gar nicht anders erwartet wurde, fand Herr Held immer klug, freundlich und flexibel eine Lösung, und zwar immer zu unseren Gunsten.
Wir sind sehr zufrieden mit allen unseren Entscheidungen, bei denen uns Herr Held so angenehm begleitet hat, genießen unsere neuen Heizungen und Klimaanlagen, unseren neuen Warmwasserbereiter, freuen uns, dass wir in den nächsten Jahrzehnten keine unangenehmen Überraschungen mit den Wasserleitungen in unserem Haus zu erwarten haben und sind absolut glücklich mit den wunderschönen neuen Bädern!
Ganz herzlichen Dank Herr Held und ganz herzlichen Dank an alle Ihre Mitarbeiter!
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