Energiebau Lück GmbH

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Anfang des 2023 hat sich unser Hauseigentümer bemüht Strom für Wallbox Anschlüsse in den Garagen zu realisieren. Nach einigen Klärungen hat sich herausgestellt, dass dazu ein zusätzlicher Stromanschluss inkl. Anschlusskasten notwendig ist. Dieser wurde ca. Mitte 23 beantragt. Subunternehmer des lokalen Stromanbieters ist Energiebau Lück. Bei Rücksprache durch den Haus-Eigentümer wurde seitens Fa. Lück der Zeitraum Oktober-November für die Realisierung des Anschlusses genannt. (was schon viel Vorlauf ist). Der ursprüngliche genannte Termin wurde ohne jegliche Rückmeldung nicht eingehalten. Erst nach mehreren telefonischen Anläufen bekamen wir die Rückmeldung, dass der Anschluss gemacht werden solle sobald es möglich ist. Bei diesem Gespräch war schon rauszuhören, dass es der Fa. Lück aber auch vollkommen egal ist. Anfang 2024 habe ich nochmals nachgefragt was mit dem Anschluss ist. Sobald das Wetter es zu lasse, solle er gemacht werden. Auf den Hinweis, das ich dementsprechend den lokalen Stromanbieter (Auftraggeber der Fa. Lück) informieren und mich über den ganzen Ablauf beschweren werde, meinte man nur "machen Sie ruhig, ist mir egal". Jetzt im Februar 2024 ist oh Wunder der Anschluss realisiert und Tag heute mit einem Zähler versehen worden. Der ganze Ablauf seitens Fa. Lück und das Verhalten bzw. Auftreten gegenüber dem Kunden ist eine Frechheit. Es ist nur zu hoffen, das der Stromanbieter früher oder später Konsequenzen zieht und den Subunternehmer wechselt. Eine entsprechende Beschwerde an den lokalen Betreiber geht zusätzlich raus.

Unfassbar unfreundlich am Telefon, als ich um Hilfe wegen einer ausgefallenen Ampel gebeten habe