Michael Manger Installationstechnik GmbH & Co. KG

Ich lese diese positiven Bewertungen und kann es leider nicht aus eigener Erfahrung bestätigen. Unser Ofen ist seit über einem Jahr defekt. Herr Manger war nach langem Warten vereinzelt da, montierte eine Platine bei der er zuvor schon sagte, dass dies nichts bringen wird (Kosten einige hundert Euro), schickte einen Mitarbeiter der von dieser Ofenmarke noch keine Erfahrungen hatte und sich mit der Anleitung und dem telefonieren Support seines Chefs erfolglos versuchte. Seit 4 Monaten warten wir auf ein Angebot für einen neuen Ofen. Telefonisch als auch per Mail hatte ich wiederholt auf diese Anfrage aufmerksam gemacht gehabt und wir sitzen nun den zweiten Winter ohne Heizung im Haus und behelfen uns mit Klima-Geräten und Föhn. Sehr traurig. Vielleicht hilft dieser Post das ganze ins Rollen zu bringen, dass wir die zweite Hälfte des Winters wieder eine Heizung bekommen. Ich gehöre zu den Menschen die das positive in anderen sehen möchten, daher warte ich noch etwas geduldig. ----------------------------------------------------------------------------- Vor über 4 Wochen haben Sie mir freundlicherweise geantwortet. Zum Thema Wartung: die erste Wartung hatten wir professionell durchführen lassen und der Monteur meinte, wir sollten die Wartung in Zukunft selbst durchführen und hatte uns jeden Schritt erklärt. Steht ja auch in der Anleitung, dennoch habe ich mir hilfreiche Tipps notiert gehabt. Seit dem haben wir die Wartungen immer Korrekt durchgeführt 9 Jahren lang. Telefonisch habe ich sie mehrfach die letzten 4 Wochen angerufen gehabt und Nachrichten mit Rückrufbitte hinterlassen. Ohne Erfolg. Auch eine Email habe ich Ihnen geschickt gehabt, ohne Rückmeldung. Nun habe ich in der letzten Woche direkt bei Wodtke angerufen und die Situation geschildert. Dort wurde mir beschrieben, wo ich noch auf Fehlersuche gehen könnte. (Als ich vor einem Dreiviertel Jahr bei Wodtke um Unterstützung gebeten hatte, meldete sich Herr Manger nur kurze Zeit später bei uns und war sehr enttäuscht und etwas wütend, warum wir nicht ihn, sondern direkt bei Wodtke angerufen hatten, desshalb waren wir jetzt sehr zurückhaltend mit dieser Kontakt suche). Heute haben wir die Ratschläge von Wodtke befolgt und ich kann verkünden, der Ofen läuft wieder seit nun über 6 Stunden. Ich bin wütend auf die Unfähigkeit von angeblichen Fachleuten. Ich bin sehr enttäuschend, dass wir über ein Jahr einen defekten Ofen haben, der im Winter unsere einzige Wärmequelle ist. Ich bin fassungslos, dass eine Familie, bei der ein Kind mit einem frisch entdeckten Tumor und anschließender monatelanger Chemo und mehreren Operationen so hängen gelassen wird. Da ist das Immunsystem so geschwächt und ein kaltes Zuhause eine unzumutbare Situation. Herr Manger wusste um diese Situation. Hunderte von Euro haben wir um sonst ausgegeben, denn der Fehler lag nicht in den Platinen, die Herr Manger gewechselt hatte. Einfach unfassbar.

Bei uns wurde eine 34 Jahre alte Gasheizung durch eine Viessmann Wärmepumpe ersetzt. Der Aus- und Einbau verlief problemlos. Durch den Einbau eines zusätzlichen Filters konnte auch erfolgreich das Problem mit dem dreckigem Heizungswassers der Fußbodenheizung gelöst werden. Die Heizung läuft einwandfrei und spart durch den geringen Verbrauch auch noch Energie und Geld. Vielen Dank an Hr. Manger und seine Mitarbeiter. Gerne immer wieder.