Manuela Vogeler

Ich tue mich sonst recht schwer mit bewerten, ist es doch immer nur die ganze eigene persönliche Ansicht und Meinung. Vieles lässt sich sicherlich auch direkt klären und Missverständnisse aus der Welt schaffen. Allerdings haben wir nun eine Woche keinerlei Rückmeldung auf unsere Mail erhalten in der wir über die für uns negativen Erfahrungen berichtet haben und nun diesen Weg wählen um anderen die evtl.gleiche Erfahrung zu ersparen. Achtung Ausführlich!.... Wir haben Manuela grundsätzlich nur telefonisch kennengelernt. Und erst am Hochzeitstag selbst persönlich. Über Google sind wir auf sie aufmerksam geworden und die Bilder auf ihrer Seite waren sehr ansprechend. Das vorab Chaos mit Kennenlernshooting etc muss ich aus Platzgründen hier auslassen. Es zeichnete sich ab dass es am Hochzeitstag dermaßen stürmt und regnet -dass draußen Bilder machen nicht ist. Es wurde dann von Manuela vorgeschlagen Brautpaar Bilder in einer Gärtnerei zu machen. Haben wir abgelehnt da kein Bezug dazu und ganz ehrlich? Im normalen Geschäftsbetrieb in einer Gärtnerei ist es nicht wirklich romantisch. Nach Austausch von vielen Sprachnachrichten kamen wir zum Entschluss das gebuchte Paket zu kürzen auf eine Stunde Begleitung im Standesamt.Das war auch wirklich sehr nett von ihr. Allerdings wo es wieder um den geänderten Vertrag ging kam keiner. Er sollte abends am Tag vor der Hochzeit kommen, morgens am Tag der Hochzeit und auch danach kam nie einer an. Obwohl fest zugesichert. Der Tag der Hochzeit selbst ist fotografisch von den Gästen als unangenehm empfunden worden.Unsere Bilder sind für uns nicht zufriedenstellend.Gratulanten sind grundsätzlich immer mit meiner Brust fotografiert, einige fehlen teilweise ganz. Unser Hochzeitskuss ist aus einem schiefen Winkel fotografiert und obwohl mehrfach geküsst gibt es nur drei Bilder davon. Unsere Tochter wurde mit der Trauzeugin fotografiert allerdings ist diese halb weggeschnitten.Das mag alles künstlerische Freiheit sein entsprach aber unserer Sicht nicht den Beispielbildern der Website.Auch unsere "Pärchenbilder" im Standesamt sind für uns nicht wie erwartet. Wir wurden nicht darauf hingewiesen ob wir gerade schief stehen oder überhaupt beide in die Kamera schauen. Der Ablauf danach war für uns die eigentliche Enttäuschung.Uns wurde am Telefon und auch bei der Hochzeit gesagt in etwa zwei Wochen gibt's die Bilder. Nach zwei Wochen fragte ich mal vorsichtig nach wo diese denn sind. Es kam die Antwort, laut Vertrag 4-6 Wochen, eher 4.Wir haben keinen geänderten neuen Vertrag erhalten. Nach genau 4 Wochen haben wir eine Galerie ohne Ankündigung bei WhatsApp, per E-Mail Mail erhalten. Ohne Erklärung wie wir nun die Bilder auch runterladen können. Das kam dann erst auf Nachfrage. Ja, die gibt's nach Begleichung der Rechnung die sie jetzt noch erstellen wollte und am gleichen Tag ,versenden. Zwei Tage später kam diese. Und wir waren verwundert über die Abrechnungsdauer von 1,5 Std. Daraufhin schrieben wir eine kurze Rückfrage per Email wie die Zeit sich zusammensetzt woraufhin direkt die Beispielgalerie ohne Ankündigung offline genommen. Nach Erklärung von Manuela dass der Zeitstempel die Uhrzeit besagt haben wir am selben Tag sofort ueberwiesen.Wir haben dann nochmalig eine Email verfasst mit eben unseren Eindrücken und unserer Erfahrung nachdrm wir bezahlt haben. Bis heute keine Reaktion. Die Galerie wurde dann ihrerseits kommentarlos online genommen. Nur durch nachschauen haben wir mitbekommen das unsere Bilder jetzt tatsächlich verfügbar sind.