HUK-COBURG Versicherung Steffi Jeschke in Aschersleben

Telefonisch als auch im persönlichen Gespräch immer freundlich, hilfsbereit und geduldig.

Nachdem ich zuerst meinen Schadenfall der HUK-Hotline gemeldet habe und an einen extrem arroganten, überheblichen und unwissenden Mitarbeiter geraten bin der mir letztendlich in keinster Weise weiter geholfen hat, habe ich dann die Möglichkeit genutzt vor Ort mit Frau Jeschke über mein Anliegen zu sprechen. Nach nur wenigen Minuten und zwei Anrufen bei der Schadenhotline später, war mein Problem geklärt und ich eine Sorge ärmer. So sollte der Dienst am Kunden aussehen ! Im Falle eines Falles möchte und muss man sich auf seine Versicherung verlassen können. Mein Dank geht an Frau Jeschke für die schnelle und kompetente Hilfe.

Ein "Guten Tag" beim betreten der Filiale wäre schön und wenn schon ein Kunde sitzt, ein Hinweis ob es länger dauert. Ignorieren der Kundschaft hilft beiden Seiten nicht und sorgt für Frust.

Ohne Termin eine sehr gute und vor allem kompetente Beratung!