Ri Ro Staßfurter food Service GmbH

Alles super. Den Kindern schmeckt es richtig gut! Als kleiner Vorschlag noch, wäre es vielleicht schön, noch eins, zwei neue Gerichte ins Programm aufzunehmen und vielleicht beim Gemüse etwas mehr Abwechslung zu bieten.

In den Ferien ist eine automatische Zustellpause für alle Kinder hinterlegt, die nicht vom Hort gemeldet sind. Eigentlich eine gute Sache, denn so kann man nicht vergessen das Kind abzumelden. Sollte ein Nachmelden nötig sein, ist dies allerdings laut App und Beschreibung auf der Onlineplattform nur telefonisch möglich. Leider musste mein Mann akut ins Krankenhaus und deswegen unsere Tochter für einen Tag in den Hort. Dies zeichnete sich erst Sonntag Abend ab. Mein telefonischer Versuch morgens um 6:00 Uhr eine Nachmeldung für ein Essen von der Salzlandküche zu erreichen scheiterte leider kläglich. Zwar kann bis 07:30 Uhr das Essen abbestellt werden, aber nur bis 03:00 Uhr nachts Essen dazu bestellt werden. Dies allerdings nur telefonisch, wobei verständlicherweise erst ab 06:00 Uhr jemand telefonisch erreichbar ist… Auch der Versuch die Situation zu erklären und irgendwie eine Lösung herbeizuführen scheiterte. Leider war die Dame am Telefon weder freundlich noch lösungsorientiert. Wenn doch bis 07:30 Uhr Essen abbestellt werden kann, wird dieses Angebot von den vielen Schulen ja wahrscheinlich im Januar bei Erkältungswetter und Co. ein Elternteil in Anspruch nehmen, so dass ein Essen mehr geliefert hätte werden können. Aber nein, auch diese Möglichkeit sah die Mitarbeiterin nicht: Ich hätte ja ne Mail schreiben können (schon klar, aber die hätten Sie doch auch erst um 06:00 Uhr gelesen?!?! Und außerdem steht überall: Nachmeldung nur telefonisch möglich!). Ich finde es wirklich erschreckend, dass dies hier den Dienstleistungscharakter widerspiegelt. Wir haben uns nie beschwert, weder bei Essen trotz Bezahlung falsch oder gar nicht geliefert, noch wegen der doch zuweilen fragwürdigen Qualität. Uns wäre auch in dieser Situation egal gewesen, welches Essen wir bekommen hätten. Am Ende wird heute mein Kind nur Essen bekommen, wenn der Hort es schafft, das Essen entsprechend zu teilen. Danke für Nichts an dieser Stelle und bitte überdenken Sie ihre Serviceleistung dringend!

Was für ein schlechter Service! Das Essen ist für Kinder eine Katastrophe, im Monat gibt es nur 5 Gerichte die für Kinder genießbar sind.

Großküche eben. Geschmacklich sicherlich kein Highlight, meine Tochter isst aber trotzdem auch in der 8.Klasse mit und ich bin froh, dass sie so zu einem warmen Mittagessen kommt. Besser, als irgendwelcher Quatsch aus dem Supermarkt! Man hat täglich Auswahl aus mehreren Gerichten und Salaten, dadurch ist eigentlich fast immer ein Gericht dabei, dass irgendwie passt. Zu- und Abbestellen geht problemlos online.