Karsten Fluhr Hausverwaltung (Karsten Fluhr Immobilien)

Terrible service ,they do not reply to emails ,they keep paperwork for two months just not to sign agreement after date of suppose move ;agent sent email saying that he can’t be bothered to change paperwork and has to pay for his own fuel to show this flat etc without provision ;absolutely shocking ;keeping people in limbo and hold on documents for long time just to rejected while someone could find another flat in the meantime;if you foreign from abroad stay away !!!!

Für mich lief bisher alles top. Der Erstkontakt mündete in einen sehr passenden Besichtigungstermin. Änderungen am Mietvertrag konnten glücklicherweise einfach vorgenommen werden. Die Vertragsunterschrift erfolgte prompt und schnell, sodass die Wohnungsübergabe absolut überraschender Weise super zeitnah stattfinden konnte. Ich bin bisher absolut glücklich mit meinen Interaktionen mit Fluhr Immobilien und kann sie nur empfehlen.

Vor 2 jahren hatte ich ein Wohnung über Fluhr Immobilien gemietet. Der Kontakt war schnell und zuverlässig aufgebaut, die Besichtigung war professionell und freundlich. Auch als nach Einzug noch Mängel auffielen, wurden diese größtenteils zügig und problemlos geregelt. Leider gingen die Probleme dann los. Wir mussten die Wohnung vor Ende der Mietfrist kündigen, da ein Arbeitsbedingter Umzug sinnvoll war. Ein Nachmieter war unserer Seits schnell gefunden. Nur leider war dann der Kontakt zur Hausverwaltung mehr als dürftig. Das die Kosten für die Wohnungsübergabe und das erstellen eines neuen Mietvertrags auf uns übertragen wird, war uns bewusst. Dennoch wurde sich ab da an, nicht mehr an absprachen und fristen gehalten. Als Besipiel sollte der neue Mietvertrag am Tag x fertig gestellt und abgesendet werden (so die Aussage der Sachbearbeiterin am Telefon). Eine Woche später, war dies immernoch nicht erfolgt und wir mussten wieder hinterher telefonieren. Zum glück hatten wir guten Kontakt zum Nachmieter, um auf dem laufenden zu bleiben. Auf die Frage, wie sich die horenten kosten für eine 15 minütige Wohnungsübergabe zusammensetzen, wurde wir am Telefon eher pampig behandelt und einfach spontan und ohne Vorwahrung an die nächste Mitarbeiterin Weitergeleitet. Wir haben uns sehr schlecht behandelt gefühlt und die Zeit stand uns im Nacken. Trotz alle dem wurde die Kaution zeitnah zurück gezahlt.

Erreichbarkeit gleich Null Sterne ! Und nach unzähligen Anrufen, kommt trotzdem kein Rückruf. Danke für NIX. Aber bitte beim Auszug dann nicht aufregen, wenn man sich selbst gekümmert hat. :)