VR Bank in Holstein eG - Geschäftsstelle

Da vergisst man einmal die Parkscheibe ins Auto zu legen und bekommt gleich ein Ticket für €48,00. Ein Anruf beim Parkraum Service hat ergeben, dass der Parkplatzinhaber das Ticket stornieren kann. Nach 3 Anrufen (nach 12 Minuten wird der Anrufe beendet) und 28 Minuten in der Warteschleife ist dann niemand so richtig zuständig und eigentlich war es denen auch egal. Da sich ein Mitarbeiter in der Filiale Königstraße Elmshorn mir gegenüber vor einiger Zeit grundlos sehr unfreundlich verhalten hat, werde ich in den kommenden Wochen alle Konten bei dieser Bank kündigen. Der Service ist in letzter Zeit wirklich sehr schlecht geworden.

Und wieder ein Kunde weniger.... Bei so einem Kundenunfreundlichen Verhalten wie es der Kassierer vermittelt, wird man quasi gezwungen, sein Konto zu löschen und sich eine andere Bank zu suchen. Kunden sollen hier für Einzahlung auf das eigene Konto 3,50 € Gebühren zahlen. Es wird kein Hinweis gegeben, dass man einen evtl vorhandenen Automaten nutzen könnte. Liebe Tornescher, wenn ihr als Kunden wertgeschätzt werden möchtet, dann seit ihr hier falsch. Gottseidank gibt es noch andere Banken.

Bin schon viele Jahre Kundin. Immer sehr zufrieden. Bei jeder Frage melden sich die zuständigen Personen sofort zurück. Beratung ist ausführlich und verständlich - egal, ob es "nur" um die Handy-APP geht, um kleine oder große finanzielle Themen.