Foto Hartmann-Lotz

Als Mädelsgruppe, die alle nicht aus der Umgebung Eisenach kommen, hatten wir im Voraus sehr freundlichen Kontakt per Telefon und E-Mail. Bei unserer Ankunft wurden wir überaus freundlich empfangen und fühlten uns sofort willkommen. Die gesamte Zeit war entspannt, lustig und absolut unkompliziert – ein echtes Highlight unseres Wochenendes. Nach nur wenigen Tagen erhielten wir dann sogar mehr Fotos, als ursprünglich vereinbart. Wir sind alle begeistert von den Ergebnissen und freuen uns, eine so wunderbare Erinnerung an unser Wochenende in Eisenach zu haben. Vielen Dank!

Wurde von unserer Schule gebucht, da wir keine eigenen Fotos machen durften (von der Schule aus) waren wir ,gezwungen’ (für das kleine Set) 29€ für Fotografen-Bilder zu zahlen. Ausdruck der Bilder kostet dann pro Bild extra. (Hier hätte zumindest das Klassenfoto ausgedruckt im Preis mit drin sein können!) Bilder gabs aber online per Link zum runterladen. Die Motive an sich hätten schön werden können, von der Schule aus wurde sich große Mühe mit dem Dekorieren der Schule gegeben. - Jedoch sind wir mit unseren Bildern allgemein nicht zufrieden. Vor allem die Bildqualität was die Auflösung betrifft lässt zu wünschen übrig. Leider alles sehr Pixelig. Oder aber die Rücken der Lehrer die näher an der Kamera stehen im Fokus, nicht aber unser Kind was durch den Blumenbogen läuft. Nachdem ich eine Nachricht geschrieben habe, dass wir leider nicht zufrieden sind, einfach um konstruktive Kritik da zu lassen, damit es den nächsten neuen Schulkindern nicht auch so geht, (Fehler können passieren, jedoch muss man diese ansprechen dürfen, nur so kann man besser werden) über die mit der Email mitgeschickten Nummer. Erwartete mich anstelle eines: ,,Danke für die Nachricht, das tut uns leid. Aber die Kritik ist zur Kenntnis genommen.‘‘ - Was mir für meine Seite aus völlig gereicht hätte… Eine patzige Antwort, dass: ,,mein ,dennoch ein schönes Wochenende’‘ sicherlich nicht ernst gemeint sein kann.. (was ich generell als frech empfinde, da, ja doch! Auch mit gegebener Kritik, ich kein persönliches Problem mit Frau Lotz habe und ihr ein schlechtes (???) Wochenende wünschen würde.) ..was mir einfällt mich über diese Nummer zu melden, woher ich jene denn hätte und das man grade nach meiner ,,ach so schlimmen Nachricht‘‘ es nur fair gefunden hätte, das vor Ort zu klären. - Ansonsten wurde nicht groß auf die Nachricht eingegangen. Unser Fazit ist, guter Kundenumgang wird hier leider nicht groß geschrieben, außer man findet alles total klasse. Und in Zukunft werden wir unsere Bilder selbst oder aber wo anders machen lassen.

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Team. Mir wurde immer geholfen. Ich kann den Laden sehr empfehlen.

Ein super freundliches Team, das sehr schöne Familienfotos gezaubert hat (trotzdem 35 Grad Außentemperatur und einer hochschwangeren 😄). Vielen lieben Dank für die schönen Erinnerungen, die ihr geschaffen habt. Auch die Terminvergabe ging sehr schnell 👍