ThermoFlux GmbH

Also ich bin überhaupt nicht zufrieden. Man bestellt 2 Ersatzteile was schon 2 Wochen her ist. Wurde mir am Telefon erklärt das 1 von dem Ersatzteil da ist eine Teillieferung zu machen womit ich einverstanden war. Und nach 1 Woche immer noch nichts erhalten habe wo ein zweiter anruf getätigt wurde was den mit der Lieferung sei. Wurde einem doch gesagt das ein anderer kunde vorgezogen wurde wegen Reservierung obwohl wir schon eher bestellt haben. Also Fazit die Teile sind immer noch nicht da und nichts passiert man wird nur vertröstet. Sowas kann als Firma nicht sein.

Mein größter Albtraum. Ich habe eine Thermoflux Pelux 24KW (Centrometal)Anlage gekauft. Die Heizung habe ich mit einem Kollegen eingebaut. Zur Abnahme war die Firma Modernes Projekt (Pia Lange) vor Ort. Die Heizung wollte nicht laufen. Sie hat den Kessel mit Grillanzünder befeuert. Wo sie kurz gelaufen ist. Eine Einstellung wurde nicht durchgeführt. Nach langen ihn und her (Keiner hatte Ahnung (Seitens von Thermoflux oder modernes Projekt Pia Lane). Der Hersteller Centrometal (baut die Heizung) wusste, warum es nicht funktioniert. Die Eckstücke waren an der falschen Stelle. Traurig das es niemand bemerkt hat. Ich habe sehr viele Teile auf Anweisung von Thermoflux und Modernes Projekt gewechselt. Da keiner Zeit hatte und meine Mieterin gefroren hatte! Die Heizung lief dann. Ich habe Frau Lange von Modernes Projekt gebeten die Heizung einzustellen. Es wurde mir zugesagt, aber dreimal den Termin verschoben. Die Heizung ist ausgefallen. Zu dem Zeitpunkt wusste ich noch nicht warum. Hinten an der Pellet rutsche (Siehe Bild) waren Brandlöcher). Frau Lange wollte nochmal Geld für die Anfahrt, obwohl Sie den Fehler gemacht hat. Sie wusste, dass wenn eine Heizung nicht eingestellt ist, es zur einem hohen Verbrauch und Schlechten Verbrennung führt. Einfach nur fahrlässig. Die Monteur der Firma Thermofux hat den Fehler auch nicht gefunden. So gut kennt man sein Produkt. Ich habe den Hersteller ins Boot geholt. Er wusste nach 20min. Was los ist (Siehe Bild 3). Es wurde ein Update gemacht, Kessel gereinigt und eingestellt. Hat viel Geld gekostet. Die Heizung läuft sehr gut. Fazit: Der Service von Thermoflux und modernes Projekt Pia Lange war sehr schlecht. Eine Kulanz von Thermoflux gab es nicht. Es wurde gesagt das FA. Lange verantwortlich ist. Die Firma Pia Lange modernes Projekt kann ich nicht Empfehlen. Es wurde gelogen und sich nicht an die Vereinbarung gehalten. Wo ich sie mit den Beweisen konfrontierte, hat sie die Rechnung auf einmal geändert, was nicht zulässig ist. Ich hatte sehr viele Probleme, die Mieterin war diesbezüglich im Krankenhaus. Sie ist ausgezogen. Ich sage ja nicht, wenn man Fehler macht, Stärke ist, wen man die einsieht. Die Heizung lasse ich jetzt nur noch vom Hersteller Centrometal warten.

Nach einem netten Telefonat mit Hr. Nehmer kam es fix zu einem Angebot und darauf folgend zur Bestellung einer Bosch Klimaanlage. Diese wurde alsbald vom freundlichen Montage Team (M. + M.) installiert. Die Jungs haben zügig und ordentlich gewerkelt, sodass am Ende das gewünschte Ergebnis stand. Aufgrund meiner Erfahrung empfehle ich die Firma ThermoFlux gerne weiter.

Guter Service. Ersatzteile können auch direkt vor Ort gekauft werden.