Der Energieoptimierer GmbH

Kurzfassung: Photovoltaikanlage im Januar 2022 bestellt. Stand Januar 2025: Dach beschädigt, Wechselrichter defekt, Anlage nicht angemeldet. Durch fehlerhafte Arbeiten am Zählerschrank sind zahlreiche Geräte im Haus kaputtgegangen. Nach einem langen Rechtsstreit habe ich das Gerichtsverfahren gewonnen, doch die Firma ist inzwischen insolvent.

Bei dieser Firma wird alles ‘zeitnah’ erledigt und ‘mit Hochdruck’ gearbeitet, das betonen die Büromitarbeiter immer wieder gern. Dies trifft auch für die Zeit vor Vertragsabschluss zu, ändert sich jedoch schlagartig mit der ersten Abschlagszahlung. Von da an passiert nichts mehr ohne dass man ständig schreibt, anruft und mit Vertragsrücktritt oder Anwalt droht. Termine werden nicht eingehalten, auf versprochene Rückrufe wartet man vergeblich und jede Info muss sich hart erkämpft werden. Die Montage der Anlage und die Elektroarbeiten wurden letztendlich an Subunternehmen vergeben. Das Ergebnis der fast 4-tägigen Dachmontage für 24 Paneele war ein komplett verpfuschtes Dach, fast alle Dachhaken falsch gesetzt, Ziegel falsch geschnitten oder zerstört, schiefe Paneele, falsch gesetzte Abstände der Unterkonstruktionsreihen, so dass die Klemmen teilweise nur halb auf den Ecken saßen, ein vom Dach geflogenes Paneel, eine fehlerhafte Verkabelung auf dem Dach wodurch die Anlage nicht lief, und und und. Die Schuld für die nicht funktionsfähige Anlage und die mangelhafte Ausführung der Dacharbeiten wurde sich dann gegenseitig zwischen allen Parteien in die Schuhe geschoben. Die Kommunikation mit den Verantwortlichen der Firma hat einen in den nächsten Monaten zur Weißglut getrieben, aktive Kommunikation gibt es seitens der Firma nur beim Übersenden der Abschlagszahlungungsforderungen. Um die Probleme, die in ihrer Verantwortung durch die ausführenden Firmen verursacht wurden, wurde sich nicht gekümmert. Letztendlich war die Firma unfähig, die Behebung des Fehlers in der Strangverkabelung in die Wege zu leiten, dies wurde dann in Eigenregie erledigt. Nach Ablauf der letzten Frist vor Einschalten eines Anwalts hat die Firma doch noch zwei fähige Monteure geschickt, die auf Grund des Zustandes des Dachs vor Ort entschieden haben, die Anlage und das Dach inkl. Austausch aller bearbeiteten Dachziegel zurückzubauen und die Anlage neu aufzubauen. Die beiden Männer haben sehr gute Arbeit geleistet, und es ist schade, dass die Büroleute bis hin zur Geschäftsführung ein gegenteiliges Bild abliefern. Freunde von mir hat es noch schlimmer erwischt und stehen 3 Jahre nach Auftragsvergabe noch immer mit den Problemen da. Die Hoffnung, dass die noch ausstehenden Restarbeiten noch erledigt werden habe ich mittlerweile aufgegeben, da die Firma Anfang des Jahres Insolvenz angemeldet hat. Ich kann nur jedem raten, einen großen Bogen um diese Firma zu machen!

ACHTUNG! Das Unternehmen hat an einer Fassade die Wallbox falsch montiert. Für die fehlerhafte Fassade wurde eine Maler beauftragt. Nun wird die Rechnung für die Malerarbeiten seit Monaten nicht unterschrieben. Das Telefon ist nicht besetzt und es werden keine Mails beantwortet.

Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Der Kundenservice ist nicht existent. Weder telefonisch noch per E-Mail ist seit Wochen jemand zu erreichen. Nach den letzten Bewertungen bin ich heilfroh, dass ich mit dieser Firma kein Geschäft gemacht habe. Seien Sie vorsichtig!