ETL HATAX GmbH Steuerberatungsgesellschaft

I approached this Tax firm for advice about my Abfindung. (This was made clear to the secretary beforehand). On arrival my wife and I were shown to a room where we waited 15 minutes before the tax advisor appeared. There was no apology from him for being late. When we raised the matter of the Abfindung, the tax advisor was surprised and admitted that he knew nothing about this topic and would need to check the tax regulations. He’d clearly done no preparation for this meeting at all and/or had not bothered to ask his secretary what the meeting was for. After 25 wasted minutes it was clear that he could offer us no useful advice or information at all and so we closed this meeting and left. It was clear to me that we knew more than he did about this topic. Overall I was struck by the unprofessional attitude, lack of preparation and complete disregard of customer requirements. He just couldn’t be bothered. To cap it off they have since sent me an invoice for over 100€ for this wasted half an hour. My recommendation : avoid them.

Im Rahmen einer Hausübergabe beauftragte ich die Gesellschaft den Haus- und Grundwert meines Hauses steuerlich zu bewerten. Alle Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Im Prinzip wurde alles zeitnah erledigt. Die berechneten Kosten für den Arbeiten erscheinen mir angemessen. Allerdings wurde trotz Vorliegen einer Bodenrichtwertauskunft des Gutachterausschusses der Grundstückswert deutlich zu hoch angesetzt und erst durch mein eigenes Nachfassen beim Gutachterausschuss richtig errechnet. Da dies eigentlich Aufgabe der Gesellschaft gewesen wäre und der Fehler erhebliche vertragliche Konsequenzen gehabt hätte kann ich leider nur zwei Sterne vergeben.