Leider, und da muss ich mir, weil ich anfänglich nachsichtig und offensichtlich zu nett war, selbst die Schuld geben, hat die Firma Gashi im laufe ihrer Tätigkeit bei uns massiv an Qualität und Zuverlässigkeit eingebüßt. Zu Beginn der Tätigkeit war alles in Ordnung. Inzwischen lässt die Ausführung der im Leistungsverzeichnis angegebenen Arbeiten, die zu erbringen sind, arg zu wünschen übrig. Unglücklicherweise habe ich der Firma, wenn sie angab in Schwierigkeiten zu sein, gewisse Zugeständnisse in Bezug auf die zu erbringenden Arbeiten gestattet, was diese seitdem mehr als ausnützt und dem vertraglich Festgehaltenen nicht mehr nachkommt. Auf eine Abmahnung hin wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass ich doch froh sein könnte die Leistungen zum vereinbarten Preis überhaupt zu erhalten, weil der Preis für die Leistungen recht niedrig angesetzt sei. Ein Verständnis dafür, dass der Kunde, die im LV der Firma angegebenen Leistungen auch bekommen möchte, fehlt komplett. So wurde z. B. das zugesagte Entfernen von Unkraut und das Auflockern der Beete seit Monaten, um nicht zu sagen Jahre nicht erfüllt. Genauso wenig wird die Dachrinne respektive die Fallrohre gereinigt. Im Winter wird der Schnee im Garagenhof nur zusammengeschoben und nicht, wie mehrfach angesprochen in das Mittelbeet geschippt, so dass das Befahren der Garagen für die Mieter zumindest erschwert wird. Auch war ich sehr verwundert plötzlich eine Rechnung über Streugut zu erhalten das von der Fa. Gashi einfach, ohne mein Wissen, aber auf meine Rechnung, besorgt wurde. Einen zumindest schriftlichen Hinweis auf den Kauf, gegebenenfalls per E-Mail, würde meiner Meinung nach das Mindeste gegenüber dem Auftraggeber sein. Verwunderlich war auch dass die Reinigung des Treppenhauses, wie mir verschiedene meiner Mieter bestätigt haben, mit dem Laubbläser erledigt wurde.
Da das von Gashi zu betreuende Objekt direkt neben meinem Haus liegt konnte ich beobachten dass ein Mitarbeiter ca, 25 Minuten von insgesamt 45 Minuten der Anwesenheit rauchend und mir dem Handy beschäftigt im Firmenfahrzeug saß.
Insgesamt würde ich den (künftigen) Kunden empfehlen von Hause aus auf die vereinbarten Leistungen zu beharren, keine Zugeständnisse zu gewähren und gegebenenfalls eine Liste anzulegen, die gegengezeichnet werden muss und auch darauf zu bestehen.
In Anlage Fotos von den Beeten und den Fallrohren....
