Eder Bad Heizung Solartechnologie GmbH. und Eder Metall GmbH

Unprofessionelles Verhalten und unerwünschte Dienstleistungen Als langjährige Kundin der Fa. Eder war ich schockiert über den unangemessenen Umgang mit mir als Kunden. Ich wohne 130 km entfernt und habe in meinem Haus Mieter, von denen keiner befugt war, eine Wartung zu beauftragen. Vor Kurzem erhielt ich eine Rechnung über eine Wartung, die ich weder angefordert noch autorisiert habe. Als ich anrief, um dies zu klären, wurde ich von Herrn Eder höchst unhöflich behandelt. Nicht nur wurde die nicht autorisierte Rechnung nicht erklärt, sondern mir wurde auch am Telefon sofort gekündigt, ohne dass eine angemessene Lösung oder Erklärung angeboten wurde. Sein Verhalten war unprofessionell und respektlos. Zusätzlich wurde ich während des Gesprächs als "Bagage" betitelt, was völlig inakzeptabel ist. Es ist inakzeptabel, dass eine Firma Dienstleistungen ohne klare Autorisierung durchführt und dann Kunden auf diese Weise behandelt. Einer meiner Mieter öffnete dem Monteur sogar die Tür und quittierte seine Anwesenheit, obwohl sie nicht befugt waren, solche Entscheidungen zu treffen. Es scheint, als sei dies kein isolierter Vorfall, basierend auf anderen ähnlichen Bewertungen. Ich hoffe dringend, dass die Fa. Eder ihr Kommunikations- und Serviceverhalten überdenkt, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Potenzielle Kunden sollten sich bewusst sein, dass solche unprofessionellen Praktiken hier leider anscheinend üblich sind.

Eder Heizung Bäder Solartechnologie ist immer bestrebt, seinen Stammkunden den maximalen Service zu bieten und dafür ist die Firma bei Ihren Stammkunden auch bekannt. Wir suchen unsere Kunden handverlesen aus, um uns unnötigen Ärger in Bezug auf Auftrags-und Zahlungsabwicklung zu ersparen. 990% der hier negativ abgegebenen Rezessionen sind von 1xKunden abgegeben worden, die entweder kein Geld zur Rechnungsbezahlung haben oder von uns aus finanziellen oder persönlichen Gründen nicht bedient werden. Wir ersparen uns auf diese Weise viel Ärger und können diese Energie für unsere guten Kunden einsetzen, die wir teils schon in der 4. Generation bedienen.