Timo Hümmer starstarstarstarstar
7. Juni 2024 auf google
Die Reise mit Enerix begann von gut 1 Jahr. Ich habe mit diversen Anbietern für PV-Anlagen beschäftigt und auch das eine oder andere Internetangebote ausprobiert. Diese haben alle nur die Google Bilder vermessen uns dann abgesagt. Dann kann der Tipp eines Bekannten, der vor kurzen mit Enerix eine PV-Anlage umgesetzt hat. Er leitete mir den Kontakt zum Kundenberater weiter.
Ich nahm Kontakt auf, ein sehr angenehmes Telefonat. Wir vereinbarten einen Termin, da er sich das vor Ort ansehen und vermessen wollte. Die Bilder aus dem Netzt reichten ihm nicht.
Im Termin haben wir divers Details besprochen und das Dach wurde per Drohne vermessen. Es wurden auch einige Ideen von mir besprochen (Garagen, Wandmontage). Diese wurden in der Diskussion offen und ehrlich besprochen. Für die Wandmonate gab es noch keine zugelassenes Montagegestell, die Garage wurde im Nachgang wegen der Beschattung ausgeschlossen. Ich bin mit der Beratung auf Augenhöhe des Vertriebskollegen sehr zufrieden.
Im Nachhinein könnte man anmerken, dass der Kollege auf folgende Punkte besser eingeht:
• den nötigen Platzbedarf für die Installation der Batterie (ggf. mit Platz für Erweiterung) und der Schaltkästen im Keller
• dass der Heizstab für den Warmwasserspeicher durch einen Heizungsbauer verbaut werden muss
• die Batteriekapazität für 5-köpfige Familie anfangs doch zu klein dimensioniert war (War das Erste, was dem späteren Elektriker aufgefallen ist und wurde in der Zwischenzeit auch schon erweitert)
Die Lieferzeit bzw. Beginn der Baumaßnahme wurde damals auf Ende Mai 24 prognostiziert.
Daher war ich positiv überrascht, das bereits vor Oster Enerix mit mir Kontakt aufgenommen wurde, um anzufragen, ob die Maßnahme vorzeitig beginnen kann. Die ersten Bauteile wurden dann auch gleich die nächsten Tage persönlich abgeliefert und bereits an Ort und Stelle verbracht.
Das Team, das die Dachinstallation vorgenommen hat (Subunternehmen mit Fachkräften aus Ungarn) war sehr kompetent und die Verständigung war immer vorwiegend Deutsch möglich. Die Kollegen wussten auch über die aktuellen Regelungen in Bayern was Abstand zum Nachbardach bescheid und machten darauf hin auch einen Verbesserungsvorschlag, was die Dachinstallation anging. Natürlich hat es die Arbeit für die Kollegen vereinfacht. Die Dachinstallation war an 2 Tage erledigt im Anschluss alles Sauber. Bei der Gelegenheit hatten die Kollegen auch noch gebrochene Dachziegel gefunden, die nicht durch die Installation gebrochen sind, und ersetzt. Das ist wohl der Grund, warum man Dachziegel Jahrzehnte in der Garage aufbewahrt.
Die Elektroarbeiten standen unter keinem guten Stern, mehrmals hatte ich telefonischen Kontakt mit dem Chef. Grund waren zum einen die „anderen Baustellen“, die nicht wie geplant fertig wurden, oder der Krankenstand der Mitarbeiter. Damit hatte sich die Installation etwas in die Länge gezogen, dennoch bin ich über die für mich offene, ehrliche und nachvollziehbare Kommunikation sehr dankbar und es wurde immer eine Lösung gefunden.
Die Kollegen, die die Elektroinstallation durchgeführt haben (Enerix eigene Mitarbeiter), haben sich nicht nur um den einwandfreien Anschluss der PV-Anlage gekümmert, sondern haben auch den ein oder anderen Mangel von Elektriker Kollegen, die vorher nicht sauber gearbeitet hatten an der Haussicherung, beseitig. Hier kann ich den Kollegen nur ein besonders Lob aussprechen. Das ganze auch noch völlig selbstverständlich und unkompliziert. Hierzu nochmal meinen Dank.
Wie bereits weiter oben geschrieben hatte der Elektriker Meister mir auch gleich den Tipp gegeben, wegen der Batteriekapazität, nicht weil er sich vertrieblich betätigen wollte, sondern auf Grund seiner Erfahrung. Ich konnte diesen Tipp auch durch die Produktions- und Verbrauchszahlen schnell bestätigen. Die Nachbestellung und Installation ging schneller als ursprünglich prognostiziert.
Zusammenfassend, kann ich sage, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe mit der Firma Enerix. Sehr kompetentes Team, offene und ehrliche Kommunikation. Ich kann Sie nur empfehlen!
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