Gipser Haustechnik GmbH

Die Firma wurde von mir mit der Durchführung von HLS-Arbeiten für ein Mehrfamilienhaus beauftragt. Die Arbeiten sind noch nicht abgeschlossen, mein bisheriger Eindruck ist hervorragend. Herr Gipser und auch seine Mitarbeiter wirken sehr kompetent und alle Zwischentermine wurden eingehalten. Die bis dato erbrachten Leistungen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Die tatsächliche Ausführung bzw. die Leistung der Monteure kann ich nicht beurteilen, denn es ist zu keinem Auftrag gekommen. Wenn der Service am Kunden bereits in der Angebotsphase miserabel ist, d. h. es wird überhaupt nicht auf wichtige Rückfragen z. B. per Mail geantwortet. Auch auf Bitten hin, sich telefonisch nochmals zu melden einfach nicht reagiert wird, ist dies mit einer schlechten Leistung zu bewerten, auch wenn womöglich das Endergebnis gut gewesen wäre. Nach mehrmaligen Anrufen warte ich bis heute auf einen Rückruf. Meine Anfrage stammt 2021. Ich habe es bis Anfang 2022 versucht und warte bis heute auf eine Rückmeldung. Natürlich habe ich mein Vorhaben längst abgeschlossen. Die zu bewertende Leistung eines Unternehmens beginnt eben schon mit der ersten Anfrage und nicht erst mit Beginn der Ausführung auf der Baustelle. Wahrscheinlich lag es daran, dass ich kein Filetstück in Form eines schönen Neubaus hatte, sondern einen weniger rentablen auch noch kleineren Umbau. Gute Werbung wäre im Übrigen gewesen mich nicht ewig hinzuhalten, sondern direkt zu sagen was Sache ist. Also keine Zeit, keine Kapazitäten, kein Bock oder von mir aus auch keine Eignung für mein Vorhaben. Dann hätte ich wenigstens direkt gewusst woran ich bin.