EsenTrans Umzüge

Gut war die schnelle telefonische Reaktion und die freundliche Weise der Frau am Telefon! Die 2 männlichen Transporteure kamen leider schonmal ganz unpünktlich an. Dann hatten sie (obwohl das ganz klar im Auftrag stand) für den Abbau der Spülmaschine kein wirklich passendes Werkzeug dabei und wußten auch nicht recht, wie man(n) denn so eine Maschine fachgerecht ausbaut! Das dauerte dann allein min. eine halbe Stunde! Und dabei hatte ich Glücklicherweise, meine fast noch neue, gute Miele Spülmaschine, von meinem Installateur vom Wasserzulauf etc., bereits trennen lassen!! Der Kühlgefrierschrank wurde zwar in dünner schwarzer Folie eingepackt, hat aber leider dennoch einige leichte Dellen, sowohl an der Kühlschanktür, als auch an der linken Seite! Einzig das E-Piano wurde richtig verpackt und ist auch gut, ohne einen sichtbaren Schaden, transportiert worden! Nur einer der beiden Männer konnte sich mit mir überhaupt verständigen, aber sie wußten auch nicht, dass der Auftrag BAR bezahlt würde und hatten weder eine Rechnung noch eine Quittung o.ä. dabei. Diese bekam ich, nach telefonischer Aufforderung, nun endlich nach 5 Tagen per Mail zugeschickt! Ich hatte NICHTS in der Hand und hätte nicht mal beweisen können, dass ich die, für mich absolut unbefriedigende Leistung, bereits bezahlt habe! Das sollte mir in Zukunft nicht wieder passieren! Manche Mängel erkennt man jedoch leider erst im Nachhinein und kann sie auch nicht sofort beurteilen oder bewerten, deshalb ist es nicht gut und auch nicht objektiv, sofort dem Mitarbeiter, unmittelbar danach eine Berwertung für den Spediteur abgeben zu müssen! Deshab fällt diese Bewertung nun jetzt auch schlechter aus!