SolarX GmbH - Ihr Experte für Photovoltaik in Berlin

Wenn 5 Punkte die Höchstwertung wären, würden wir SolarX mit 4,7 von 5 Punkten bewerten. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Betreuung, Erreichbarkeit und Kommunikation während des gesamten Projekts und danach. Die Beratung und Planung durch Herrn Przetak war sehr gut. Er unterstützte uns nicht nur bei der Anlagenplanung, sondern auch bei den Förderanträgen der IBB und steht selbst nach Fertigstellung noch für Fragen zur Verfügung. Bei der Installation gab es kleinere Herausforderungen. Die ursprünglich geplante Position des Notstromkastens führte zu einer hörbaren Geräuschentwicklung im Haus. SolarX verlegte ihn jedoch unkompliziert und auf Kulanz an einen besser geeigneten Standort. Da wir Nachtspeicherheizungen haben, verfügen wir über zwei Stromzähler, die zum Zeitpunkt des Baus der PV-Anlage in einer Kaskadenschaltung installiert wurden. Die technische Umsetzung erfolgte kompetent, allerdings verzögerte sich die vollständige Inbetriebnahme durch den erforderlichen Zählerwechsel durch Stromnetz Berlin erheblich. Dadurch könnte es bei der nächsten Stromabrechnung Probleme geben. Für ähnliche Projekte empfehlen wir, die Kaskadenschaltung möglichst erst im Zuge des Zählerwechsels in Betrieb zu nehmen. Besonders positiv hervorzuheben ist die Unterstützung durch Elektromeister Herrn Belke. Er war jederzeit erreichbar und half und hilft auch lange nach Abschluss der Arbeiten bei technischen Fragen sowie bei den teilweise komplexen Abstimmungen mit Stromnetz Berlin und dem Marktstammdatenregister. Danke. Auch die handwerkliche Ausführung überzeugte: Sicherheitsmaßnahmen wurden vorbildlich umgesetzt, die Baustelle sauber hinterlassen und selbst eine nachträglich erforderliche Tiefenerdung wurde zuverlässig installiert. Zum Schluss zwei kritische Anmerkungen: • Bei den ersten Angebots-Planungen wurden die Module zu großzügig geplant, so dass Sicherheitsabstände nicht berücksichtigt wurden. (Das übrigens auch von mehreren Anbietern) • Bei der ersten Standortplanung der Anlage im Haus (offenes Treppenhaus) wurde, trotzdem die Anlage sehr leise ist, die Geräuschbeeinträchtigung doch unterschätzt. Fazit: Wir fühlen uns von SolarX sehr gut betreut und können das Unternehmen aufgrund der fachlichen Kompetenz, Zuverlässigkeit und außergewöhnlich guten Kundenbetreuung und Erreichbarkeit uneingeschränkt empfehlen.

Anfang des Jahres haben wir nach einer Firma für unsere PV-Wünsche gesucht und sind sehr zufrieden, dass wir uns für SolarX entschieden haben. Vielen Dank für die reibungslose Umsetzung! Ein paar Punkte, die uns vor dem Projekt gegenüber anderen Anbietern überzeugt haben: - Die Beratung war auf uns angepasst, kompetent, transparent und freundlich. Der Berater oder ein/e Kolleg/-in war bei Fragen immer erreichbar. - Das Angebot war sehr detailliert und aufschlussreich. Alle Kosten konnten nachvollzogen werden. - Die Garantie für die Geräte/Panels ist erweitert (20-30 Jahre, je nach Komponente) und es wird jederzeit ein Service bei Fragen angeboten. - Für jeden Geldbeutel ist etwas dabei. Für uns war auch bestätigend, dass hochwertige Module/Komponenten angeboten werden (und nicht, wie bei anderen, auf nur ein System gesetzt wird oder "No-Name"-Module angeboten werden, die nur mit extremen Mehrkosten geändert worden wären.) - Alle Werke sind in der Firma angestellt und es kommt aus einer Hand, nicht von Unterhändlern/Vertretern. - SolarX ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat sich außerdem mit unserem Dachdecker abgesprochen, der vorab das Dach neu gemacht hat. Außerdem wurde schnell umgeplant, wenn es sein musste, selbst jetzt in der Hochsaison. Vielen Dank für die Flexibilität! - Anmeldung etc. werden direkt im Anschluss von SolarX übernommen und parallel läuft die Anlage bereits problemlos. - Die Umsetzung war super schnell. Die Umsetzung lief einwandfrei (43 Panels Fronius + BYD + Wallbox). 2 Tage war das Montage-Team hier, 1 Tag das Installations-Team (AC 4). Alle Mitarbeiter vor Ort (und auch Mitarbeitenden am Telefon natürlich :) ) waren sehr freundlich, geduldig und für alle Fragen offen. Sie haben alles ordentlich und wie besprochen umgesetzt und sind auch spontan noch auf Extrawünsche eingegangen. Vor allem bei unserem sehr engen Hauswirtschaftsraum waren wir sehr glücklich darüber, wie das Kabel-Management etc. gehandhabt wurde – vielen Dank für die Mühe, trotz der begrenzten Möglichkeiten. Nun läuft die Anlage seit 4 Tagen und wir freuen uns jeden Tag darüber, wie viel sie selbst bei dem aktuellen bewölkten Wetter/Regenwetter leistet. Ein Traum! Vielen Dank an alle Mitarbeitenden und macht weiter so. :)

Vom Anfang an bis zur Übergabe der Solaranlage bei uns in Eberswalde ist alles besten gelaufen. Die Beratung von Herrn Steven Hammond war sehr professionell und gleichzeitig herzlich. Er hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen genau zugehört und zu meiner absoluten Zufriedenheit erklärt. Auch vor, während und nach der Montage der Solaranlage war Steven stets persönlich online erreichbar. Die Montage der Solarmodulen auf dem Dach und die Einrichtung der notwendigen Hardwarekomponente im Haus haben die eben so wunderbaren DC-, und AC-Techniker in höchst spitzenmäßigem Tempo erledigt. Ich hatte von dem ersten Gespräch an das Gefühl, bei SolarX in guten Händen zu sein. Ein unendliches Dankeschön an die ganze "SolarX-Familie".

Vor einiger Zeit hatte ich beschlossen meine Solaranlage zu erweitern. Viele Anbieter haben sich nicht bekehren lassen. Meistens wollte man nur ein neues Produkt verkaufen. Bei Frau Solveig Rietze von SolarX war das anders. Sofort ging sie auf meine Wünsche der Erweiterung der Anlage ein. Das Ergebnis ist ein weiterer zufriedener Kunde. Die Altanlage S/W Ausrichtung wurde ins neue System mit eingebunden. Zusammen mit der 10 KW Batterie und den neuen Solarmodulen N/O Seite habe ich in den letzten zwei Monaten 97% Autarkie erreicht. Selbst die Warmwasserbereitstellung in den Morgenstunden wurde von der Batterie/Wärmepumpe tadellos gemeistert. Vielen lieben Dank an Frau Rietze für die nette Idee mit Automatischen Umschaltbox bei Netzausfall. Grüße auch an die netten Mitarbeiter vom Dach und dem Keller ;-) Ihr seid super.