Junker Umzüge & Transporte

Die „Akquise“ die die Firma betreibt, gleicht wohl eher Stalking. Ich habe Emails, WhatsApp Nachrichten, SMS und 14 Anrufe bekommen, nachdem ich ein Angebot angefragt hatte.

Sehr professionelle, tolle Hilfe! Vom Erstkontakt über die Videobesichtigung hin zum Umzug selbst hat alles super funktioniert. Vielen lieben Dank ans nette Team! Absolute Empfehlung!!

Leider kann ich Umzugsfirma Junker nicht empfehlen. Beim Umzug ist das Ceranfeld beschädigt worden – ärgerlich, aber solche Dinge können passieren. Was jedoch gar nicht geht, ist die anschließende Schadensabwicklung: Obwohl alles dokumentiert wurde und sämtliche Rechnungen eingereicht sind, meldet sich Herr Fehrmann als zuständiger Kundenbetreuer einfach nicht mehr zurück. Weder auf zahlreiche E-Mails noch auf Anrufe erfolgte eine Reaktion. Die übrigen Mitarbeiterinnen konnten oder wollten nicht weiterhelfen und verwiesen immer nur auf Herrn Fehrmann, der angeblich auf keine andere Weise erreichbar sei. So wird man als Kunde hängen gelassen, ohne jegliche Lösung für den entstandenen Schaden. Absolut enttäuschend!

Absolute Empfehlung! Vom schnellen Erstkontakt, Videobegehung, Angebotserstellung zur superschnellen und professionellen Durchführung, der Service ist rundum perfekt. Das war unser dritter Umzug mit Firma Junker, jetzt soll erstmal Schluss sein. Aber wenn doch nochmal einer nötig ist, weiß ich wen ich anschreibe.