Kurt Schlauch Gas-und Ölheizungsbau

Die Heizung meiner Schwiegermutter ist seit 1992 Kunde bei Schlauch 's. Damals wie heute stimmen Termin, Qualität und Service. Vor 2 Wochen Reparaturtermin, konnte nur behelfsmäßig erledigt werden, heute Reparatur abgeschlossen. Wir sind zufrieden, diese Firma ist zuverlässig und die Mitarbeiter sind freundlich und umgänglich. Familie Ritter aus Karow

Wundere mich , über die Preisgestaltung! Hinzukommt, Fliesenarbeiten ( externe Firma)auf Empfehlung der Firma Schlauch , lassen einige Fragen offen.

Eine Firma zum vergessen, seit dem der Juniorchef übernommen hat, geht alles drunter und drüber. Termine werden nicht gehalten, habe nach 14 Tagen angerufen nachdem rein gar nichts passiert war. Nach viel Betteln habe ich dann einen Termin erhalten. Freundlicher Monteur war heute da, die Umwälzpumpe der Fußbodenheizung ist defekt. Er hat gefragt ob er sie bestellen soll, ich habe gesagt ich bestelle Sie selber, war ok. so, soll mich melden, wenn Sie da ist. 30 min. später Anruf von Marc Schlauch; was das soll, dass ich selber Material bestelle, im Restaurant bringe ich auch nicht mein Essen mit, er muß Geld verdienen. Ich sagte ihm, vor sieben Jahren hat er auch gesagt, ich soll Material bestellen. Er brauste auf und sagte, ich würde lügen. Dann sagte ich ihm, er hat mir damals seine Handynummer gegeben. Das wäre dann die Lüge Nummer zwei, er hätte noch nie seine Handynummer rausgegeben. Dummerweise habe ich die Handynummer noch. Ich habe es noch nie erlebt, dass ein Juniorchef ehemals gute Kunden so behandelt und der Lüge bezichtigt, der Juniorchef ist hier König, der Kunde ist im Weg und stört. Wenn die Firma so weitermacht, hat sie bald keine Kunden mehr, wir werden niemals mehr diese Firma wählen. Nur die Angestellten tun mir leid mit so einem Chef. Leider muß ich einen Stern geben, minus Sterne wären angemessener.

Unhöflich, zornig und arrogant. Seit 5 Wochen ist ein Heizkörper defekt, im Zimmer herrscht Eiseskälte. Die Antwort lautete: Na und, nicht nur Ihnen geht es so. Was rufen Sie hier überhaupt an? Wenden Sie sich an die Hausverwaltung. Die Kommunikation unter den Mitarbeitern funktioniert überhaupt nicht. Der eine sagt, er besorge die Teile für die Reparatur. Zwei Wochen später kommt ein anderer und weiß wieder nichts davon. Wieder zwei Wochen später heißt es, man wisse nichts von der Reparatur und wissen Sie überhaupt wie rar die Handwerker sind. Heute war ein ganzer Kindergarten ohne Heizung und Sie kommen hier mit einem Zimmer!! Suchen Sie sich eine andere Firma. Schlimmer kann’s nicht werden. Sie ersparen sich eine Menge an arroganten und pampigen Antworten.