Team Reini

Nicht empfehlenswert! Schäden bei Reinigung verursacht.

Wenn ich könnte würde ich für den Winterdienst gerne 0 Sterne vergeben. Entweder sie kommen gar nicht, sind weder per Mail noch Telefon erreichbar - Brieftaube habe ich noch nicht versucht! Oder sie räumen nachts um 3 Uhr sodass morgens wieder alles bedeckt ist. Mal davon abgesehen dass einfach breit Salz geschmissen wird. Tausalz ist verboten. Um Boden, Wasser und Vegetation zu schützen, ist der Einsatz von Tausalz und tausalzhaltigen Mitteln auf Gehwegen verboten. Umweltverträgliche Streumittel sind feinkörniger Kies, Sand, Splitt oder Blähton. Danke also dafür, die Hunde haben sich gefreut! Wir werden den Winterdienst natürlich fristgerecht kündigen um zum nächsten Jahr lieber mehr Geld zahlen, als "zu sparen" und dann für das Geld auch noch gar keine Leistung zu erfahren. Danke für nichts! :)

Meine Erfahrung mit dem "WINTERDIENST 1.11.24 bis 30.4.25" - fachlich und menschlich / bzgl. Kunden- und Serviceorientierung - würde ich mit Null Sternen bewerten, wenn das ginge. Als EIGENTÜMER von Immobilien HAFTET MAN FÜR SCHÄDEN!, wenn der Winterdienst nicht kommt oder mangelhaft arbeitet. Das wissen viele nicht. Der EIGENTÜMER DER IMMOBILIE HAT AUFSICHTS- UND KONTROLLPFLICHT. Damit muss ein Winterdienst umgehen können, zumal ich nur sachlich und bei nachweisbaren Fakten blieb. Man muss aufgrund dieser Aufsichts- und Kontrollpflicht ggü. dem Winterdienst somit schriftlich nachweisbar DOKUMENTIEREN (habe sogar Exif- Fotobeweise mit integriertem Datum/Uhrzeit!!!) - ABMAHNEN - NACHBESSERUNGSFRIST GEBEN .. und sonst letztendlich SELBST räumen und streuen, wenn er nicht kommt oder mangelhaft arbeitet, um Schäden durch mangelhafte Verkehrssicherheit zu verhindern. Es gilt das Hamburger Wegegesetz. Ich griff selbst zur Schaufel, da es spiegelglatt und dunkel wurde, um Verkehrssicherheit zu gewährleisten. Dies war in der wetter- app auch angekündigt. Bat zuvor zigfach per mail und über Schneemelder auf deren website mit allen Fotobeweisen um Hilfe. Leider war keiner telefonisch erreichbar, obwohl versprochen. Die Mails liess ich mir mit langen Betreffzeilen als autorespomse bestätigen. Sie sind also nachweislich angekommen. Habe dementsprechend rechtswirksam ausserordentlich fristlos gekündigt zum 4.1.25. Leider gab es menschlich auch sehr unschöne Erfahrungen. Seit Anfang Januar 25 sofort neuen PROFESSIONELLEN kunden- und serviceorientierten Winterdienst, der TELEFONISCH erreichbar ist. Was bei team reini entgegen der Zusage bei Vertragsabschluss NICHT gegeben war! Erhalte mein Geld bei team reini nicht zurück, lassen sich somit noch für 4 Monate zahlen, obwohl Vertrag gekündigt. Bestätigten einfach nur die " fristgerechte Kündigung zum 30.4.25". Den neuen Winterdienst zahle ich selbstverständlich auch. Bin fassungslos. Habe als sehr lösungs-, wahrheits- und gerechtigkeitsliebender Mensch so etwas noch nicht erlebt. Ein (lösungsorientiertes) Gespräch war nicht möglich!

Zuverlässig, nett, sehr gute Ergebnisse - gerne immer wieder!