BC Bieder-Haustechnik GmbH

Luft-Wasser-Wärmepumpe in Kombination mit einer PV-Anlage Bei der Planung unserer neuen Heizung sind von den von mir angesprochenen Firmen vier zu einem Vor-Ort-Termin gekommen. Alle versprachen ein Angebot innerhalb von 4 Wochen abzugeben. Zwei von diesen Firmen haben sich bis heute nicht zurück gemeldet. Wir haben uns schließlich für die Firmen Coldewey für die PV Anlage und für die Firma Bieder zur Installation der Heizung entschieden. Sämtliche für die Entscheidung „Luft-Wasser-WP“ vs. „WP mit Tiefenbohrung“ vs. „WP mit Flächenkollektoren“ notwendige Informationen wurde durch den Mitarbeiter der Firma Bieder (in meinem Fall Herr Weerts) eingeholt (insbesondere für die Tiefenbohrung: Preise für die Bohrung; Genehmigungen und Auflagen, da unser Gebiet noch mögliches Endlagergebiet ist; Auflagen aufgrund der Nähe zum Wasserschutzgebiet (erlaubtes Kältemittel und davon abhängiger Bohrlochdurchmesser)). Die Entscheidung fiel auf eine Hybrid-Anlage in Form einer Gasheizung in Kombination mit einer Luft-Wasser-WP. (Damit diese Entscheidung getroffen werden konnte, war vorab noch der Besuch eines Energieberaters notwendig, der uns hinsichtlich energieeinsparenden Renovierungen aufklärte und uns zusätzliche 5 % Förderung einbrachte). Bei der weiteren Planung hinsichtlich des Zusammenspiels von PV-Anlage, von mir geforderten technischen Möglichkeiten der WP, der WP-Größe (Leistung) und schließlich auch der WP-Marke wurde ich von Herrn Weerts sehr fachkompetent beraten oder er holte sich die notwendigen Informationen sehr kurzfristig ein. Dadurch dass die Antwort in sehr speziellen Fragestellungen auch mal lautete „Das weiß ich so nicht. Da muss ich mich informieren“ hatte ich nie den Eindruck, dass mir irgendein „Mist“ erzählt wird. In der heutigen schnelllebigen Zeit - insbesondere auf dem technischen Sektor - ist es meines Erachtens nicht mehr machbar, sämtliche Details zu kennen. Dieser Faktor zählt insbesondere, da mir durch die Firma Bieder nicht nur die WP einer, sondern mehrerer Marken angeboten wurde und wir die jeweiligen Vor- und Nachteile der einzelnen WP individuell unter Berücksichtigung meiner Bedürfnisse diskutieren konnten. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass man hier auf einen schnellen Geschäftsabschluss mit maximaler Marge aus war, sondern dass Herr Weerts stets das für meine Bedürfnisse und Interessen beste Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen wollte. Der Installationsbeginn war von der Lieferzeit der WP abhängig. Die Installateure erschienen mir nicht nur fachkompetent, umsichtig und professionell, sondern auch sehr nett. Insbesondere die Zusammenarbeit mit den gleichzeitig agierenden Installateuren der PV-Anlage empfand ich als sehr zielführend. Die Mitarbeiter der Firma Bieder haben die Baustelle an keinem Tag unaufgeräumt oder dreckig hinterlassen. Auch nach der Installation nimmt sich Herr Weerts stets Zeit für meine Fragen bzw. die Antwort „Im Moment habe ich keine Zeit, aber ich melde mich bei Ihnen“ ist keine Phrase, sondern eine zuverlässige Zusage. Im Moment gibt es technischen Klärungsbedarf nach einem Blitzeinschlag. Auch hier übernimmt Herr Weerts die Kommunikation zwischen WP-Hersteller, Außendienstler, Gutachter und Versicherung, mit der ich inzwischen sicherlich aufgrund der zu klärenden Fragestellungen überfordert wäre. Diese Rezension soll keine „Lobhudelei“ sein, sondern es ist mir lediglich ein Bedürfnis, zu Zeiten in denen es viele Firmen offensichtlich nicht mehr nötig haben, ein Angebot abzugeben, auf eine Firma hinzuweisen, die nicht nur ein Angebot abgibt, sondern davor eine individuelle und kompetente Beratung vornimmt. Dabei habe ich den Eindruck, dass die Firma gut mit ihren Mitarbeitern umgeht, so dass man VorOrt mit arbeitsfreudigen, freundlichen und nach meiner Einschätzung kompetenten Mitarbeitern zu tun hat. Meine Erfahrung mit der Firma Bieder sind sehr positiv und besonderer Dank gilt Herrn Weerts für die Beratung und Betreuung und Herrn Knoop für die kompetente Installation.

Hallo, habe letztes Jahr eine neue Heizung bekommen. Ich bin mit der neuen Heizung sehr zufrieden. Ich habe sehr viel Heizkosten gespart. Die Monteure waren pünktlich, schnell und haben sauber gearbeitet. Die Beratung im Büro war auch sehr kompetent.

In unserem Einfamilienhaus wurde durch Bieder vor ca. einem Monat eine Luftwärmepumpe eingebaut. Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit. Vom ersten Kundenkontakt bis zur Inbetriebnahme hat alles sehr gut funktioniert. Auf Änderungswünsche wurde sofort reagiert und dies auch schnellstmöglich umgesetzt. Die Monteure waren sehr freundlich und haben eine klasse Arbeit gemacht!!! Wir würden den Einbau wieder durch Bieder durchführen lassen. Vielen Dank dafür.

30.06.23: Habe dort etwas im Lager abgeholt (hier hat man mich bei einer Ersatzteilbeschaffung bestens unterstützt). Ganz schön beeindruckend hier. Lächelnde Mitarbeiter, ein aufgeräumtes Lager, großer Fuhrpark… Ich habe mich hier wegen einem neuen Heizkessel beraten lassen. Beratung war klasse, mir wurden Vor- und Nachteile verschiedener Geräte objektiv geschildert. Bei Beauftragung Termin vereinbart, Termin wurde eingehalten, Handwerker haben sauber gearbeitet, wussten Bescheid und waren freundlich.