Unfassbar schlechter Service.
Wir haben ein Grundstück über die gekauft. Aber bis es dazu kam, sind Monate vergangen.
Grundstück gesucht, Interesse dort per Telefon bekundet, und ein Rückruf wurde versprochen. Dieser kam nicht. Also wir zu dem Grundstück, alles angeschaut, drauf gewesen, mit Nachbarn gesprochen, alles passt.
Wieder angerufen, ein völlig überforderter Azubi wollte erst einen Termin zur Besichtigung machen, wir ihm ganz klar gesagt, das wir kaufen wollen, sein Chef hat sich zu melden, weil wir schon da waren.
Der Makler, seines Zeichens Teamleiter rief nicht zurück. Also wir noch drei mal angerufen, an einen anderen Makler gekommen, weil der frei war, dieser reserviert uns das Grundstück.
Zwei Tage später rief der Teamleiter an, sagte dann, nachdem wir alles erläutert haben, er reserviert es jetzt! Unfassbar, also haben wir ihn gedrängt, er soll die Anzeige aus dem Internet raus nehmen. Tat er dann auch.
Darauf bekamen wir alle Unterlagen zum ausfüllen, wir haben jahrelang gespart und konnten das Grundstück direkt bezahlen, unser Glück (das ist später noch mal wichtig).
Mal wieder kam eine Zeit nichts, bis wir eine Terminanfrage bekommen haben von dem Teamleiter, das wir uns treffen, wir voller Freude, dass wir den Vertrag unterschreiben dürfen.
Zwei Tage vor dem Termin ruft die Assistentin an, fragte, wozu der Termin sei, ich war entsetzt. Der Makler wollte uns nur kennenlernen, damit er weiß, mit wem er es zu tun hat. Dann sagte er noch, ihm seines lieber, wenn man bei ihm finanziert, anstatt alles in Bar zu haben, sonst könnte das Geld vor dem Kauf ja weg sein.
Das geht nicht! Der Typ klaut uns unsere Zeit - die Kunden haben dies zu bestimmen!!! Also machte die Assistentin den Notarvertrag über den Notar fertig, terminierte dies.
Zum Notartermin war der Teamleiter nicht da, im Urlaub war er nämlich. Aber eine Vertretung haben wir bekommen.
Bei der Ankunft in der Volksbank Immobilien waren alle Türen offen, aber keiner da. 5min lang kam Gelächter aus den Büros, aber niemand kam, obwohl wir nicht leise waren. Ein Mann kam aus den Büros und ging einfach an uns vorbei, sagte nichts.
Also, ein beherzter Schlag auf den Tresen und einen lautstarken Ruf „Kundschaft ist seit geraumer Zeit hier und will bedient werden!“.
Plötzlich kam der Azubi und fragte, wer wir sind, danach schickte man uns die Maklervertretung, die völlig unvorbereitet war.
Von dem Notar, der Rechtschreibfehler in dem Notarvertrag hatte, gar nicht zu reden. Aber dieser bekommt noch seine Bewertung.
Also liebe Käufer, wenn ihr bei der Volksbank eine Immobilie seht, macht den Eigentümer aus und verhandelt mit dem, zudem könnt ihr euren eigenen kompetenten Notar dafür nutzen.
In diesem Sinne, KEINE Empfehlung der Volksbank Immobilien Sauerland .
