dlb - Die Leasing Beratung GmbH & Co. KG

Ich wollte einen Kühlschrank kaufen auf Raten, mir wurde etwas ganz anderes Angeboten nämlich Leasing, was ich nicht wollte, dies habe ich auch im Telefongespräch geschildert und abgelehnt. Daraufhin ist meine Lebensgefährtin verstorben, ich war im Ausland und nicht erreichbar. In diesem Zeitraum wurde mir das Angebot in Rechnung gestellt. 200€ Umkosten für ein Angebot das ich abgelehnt habe ist für mich absolut nicht verhältnismäßig oder Gerechtfertigt, aus diesem Grund rate ich jedem ab bei dieser Firma überhaupt nach einem Angebot zu fragen. Grüße Mustafa Sari

Vielen Dank für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Was ich sehr schätze ist die vorbildliche Abwicklung auch bei schwierigen Fällen und die bestmögliche Lösung dafür ! Alle Achtung!

Herr Lewandowski und Frau Curikowa, mit denen wir hier regelmäßig in Kontakt stehen, überzeugen durch sehr schnelles und akkurates arbeiten, einen hohen Grad an Automation der Prozesse und versuchen wirklich jeden Kunden finanzierbar zu machen, durch Ausschöpfen aller Möglichkeiten. Davon könnten sich die Banken und andere Finanzierungsvermittler eine Scheibe abschneiden. Sehr gerne sprechen wir hier eine 100% Empfehlung aus !

Sehr geehrte DLB Leasing Beratung ich schreibe Ihnen heute, um meine äußerste Unzufriedenheit und Verärgerung über meine Erfahrung mit Ihrer Firma, DLB Leasing Beratung, zum Ausdruck zu bringen. Am 05.02.2024 erhielt ich unerwartet einen Brief von Ihrer Firma, in dem eine Rechnung über einen Betrag von 198,50 Euro ausgewiesen war. Es ist wichtig anzumerken, dass ich zu keinem Zeitpunkt zuvor Kontakt zu Ihrer Firma aufgenommen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch genommen habe. Infolgedessen war ich äußerst überrascht und verwirrt über die Erhalt einer Rechnung für eine Dienstleistung, die ich nie angefordert habe. Um Klarheit über die Situation zu erhalten, habe ich sofort bei Ihrer Firma angerufen, um die Angelegenheit zu klären. Leider wurde ich von Ihrem Mitarbeiter äußerst unfreundlich behandelt. Statt mir zu helfen und meine Fragen zu beantworten, wurde mir gesagt, dass meine Daten von jemand anderem weitergegeben wurden und dass diese Person angeblich Ihren AGB zugestimmt hat. Es wurde mir dann mitgeteilt, dass ich die Rechnung bezahlen müsse, ungeachtet meiner Einwände und meiner klaren Erklärung, dass ich niemals meine Zustimmung gegeben habe oder irgendwelche Dienstleistungen von Ihrer Firma angefordert habe. Nach einer längeren Diskussion und dem Hinweis darauf, dass es sich um eine Verwechslung oder sogar einen Missbrauch meiner persönlichen Daten handeln könnte, habe ich vorgeschlagen, dass Ihre Firma die Rechnung an diejenige Person schicken sollte, die angeblich Ihre Dienstleistungen in Anspruch genommen hat. Ich habe sogar eine E-Mail an Ihre angegebene Adresse ....geschickt, um die Angelegenheit zu klären. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Stattdessen erhielt ich lediglich eine Mahnung von Ihrer Firma, was ich als absolut dreist und unangemessen empfinde. Ihre mangelnde Bereitschaft, die Angelegenheit zu klären, und die Tatsache, dass Sie offensichtlich nicht gewillt sind, mit mir in einen konstruktiven Dialog zu treten, ist äußerst enttäuschend und inakzeptabel. Es ist bedauerlich, dass ich gezwungen bin, auf diesem Weg meine Beschwerde zu äußern. Mit freundlichen Grüßen, M.Kopacz