Rohn Ralf Malermeister Malerbetrieb in Essen

Leider kann ich diesen Betrieb nicht weiterempfehlen. Nach einer fast einstündigen Besichtigung – die in diesem Umfang für ein Erstgespräch eher unüblich ist – wurde mir zugesagt, innerhalb von zwei Tagen zwei konkrete Kostenvoranschläge zu erhalten. Dafür wurde eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 150 € gefordert und gezahlt. Trotz dieses Vertrauensvorschusses meldete sich der Betrieb erst nach zwei Wochen und nur auf meine Rückfrage hin. Ich erhielt einen einzigen, sehr schludrig wirkenden Kostenvoranschlag: Es fehlten zentrale, besprochene Punkte, andere, nicht abgesprochene Leistungen wurden ergänzt, Namen waren falsch, und das zweite vereinbarte Angebot fehlte vollständig. Auf meine Rückfrage erhielt ich eine Antwort in einem Ton, den ich als unangemessen und unprofessionell empfinde. Inhalte unseres Gesprächs wurden verdreht dargestellt, während mir unterstellt wurde ich hätte „gedankliche Fehler“ gemacht. Besonders befremdlich war der Hinweis, dass man nicht bereit sei, mehrere Varianten zu kalkulieren, da so etwas Architektenarbeit sei – dabei waren ganz konkret zwei Varianten vereinbart worden, die ich auch von anderen Betrieben so erhalten habe. Für eine fast einstündige Begehung und eine bezahlte Aufwandsentschädigung, die ich so auch nicht kannte, hätte ich ein deutlich strukturierteres Ergebnis und einen respektvollen Umgangston erwartet. So etwas ist mir bisher bei keinem anderen Betrieb untergekommen. Schade – für mich ist das keine Grundlage für eine Zusammenarbeit.