Decker & Böse Rechtsanwalts mbH (Decker & Böse Rechtsanwaltsgesellschaft mbH)

Ich war mehrere Monate Mandant bei Decker und Böse Rechtsanwälten. Am 5. April 2024 schrieben diese mir "Wir haben nunmehr die Deckungsanfrage bei Ihrer Rechtsschutzversicherung gestellt". Als dann 6 Wochen lang mal wieder nichts passiert und ich am 15.5.24 nachfragte hieß es am 16.05.2024: "Wir werden nunmehr die Deckungsanfrage bei der Rechtsschutzversicherung stellen". Aus diesen beiden sich widersprechenden Aussagen, resultieren nun folgende Fragen meinerseits: - Warum lügen Sie mich offiziell schriftlich an am 5.4.24, dass Sie die Deckungszusage bereits gestellt haben? - Falls hier eine Person irgendwelche Akten verwechselt hat frage ich mich, wie konnte das passieren? Das Aktenzeichen steht ja stets deutlich im Betreff. Sie dürfen ja keine offizielle Auskunft rauszugeben, wenn Sie sich nicht sicher sind. - Worauf kann ich mich überhaupt noch bei Ihnen verlassen, wenn ich mich auf Ihr schriftliches Wort nicht verlassen kann? - Sie haben anscheinend keinerlei Mechanismus, dass Fälle, die durch Fehler liegen bleiben, wie meiner, erkannt werden. Selbst nach 6 Wochen ist niemandem bei Ihnen aufgefallen, dass mein Fall unbearbeitet ist, obwohl alle Unterlagen vorliegen! Wenn ich nicht explizit nachgefragt hätte nach 6 Wochen, dann wäre der Fall die nächsten 6 Jahre liegen geblieben! Ich habe durch diesen Vorfall gelernt, dass man sich ABSOLUT NICHT auf Decker und Böse verlassen kann. Selbst wenn man schriftlich von Ihnen die Bestätigung hat, dass etwas geschehen ist, hat das keinerlei Wert. Ich habe Decker und Böse nach mehreren Monaten vom Mandat wieder entbunden. Ergänzung vom 19.07.2024: Natürlich hat Decker und Böse bei Google Beschwerde gegen diese Bewertung eingelegt und versucht sie löschen zu lassen. Ich habe Google daraufhin den gesamten E-Mailverlauf zur Prüfung zukommen lassen mit dem Ergebnis, dass meine Bewertung ausschließlich faktenbasiert ist und nicht zu beanstanden.

Nicht empfehlenswert. Massenabfertigung, aber ganz sicher keine Mandanten -Betreuung. Es hat außer der Erstkontakt nichts funktioniert. Es wurden Erwartungen geweckt und dann schlecht bearbeitet. Der Service eine Katastrophe. Ich denke, die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut. Nur ist damit ist man als Mandat der Dumme.

Ich habe Decker und Böse beauftragt, meine Basisrenten rückabzuwickeln. Ich bin mit der Betreuung und dem Ablauf sehr zufrieden. Ich werde über alle Schritte aufgeklärt und die Abwicklung erfolgt zeitnah. Ich kann die Kanzlei guten Gewissens weiterempfehlen. Es erfolgt alles transparent für den Klienten. Die Vorgehensweise ist gut strukturiert. Man fühlt sich immer gut informiert. Ich bedanke mich bei der Kanzlei für die gute Arbeit.

Der Kontakt war sehr freundlich und professionell. Es würde sich Zeit genommen. Das Ausfüllen der Formulare ging alles online, was heutzutage Standard sein sollte. Die Kosten werden fair und transparent dargestellt. Fragen werden sofort beantwortet. Danke für die bisherige gute Arbeit