SMS Solar & Dachtechnik

Reibungsloser Ablauf von Erstgespräch bis über Installation. Man merkt, dass alle hier vom Fach sind und sehr individuell beraten wird. Die Monteure haben trotz spezieller "Schräg-Dach Bedingungen" eine hervorragende Arbeit geleistet. Die Fläche wurde optimal ausgenutzt um maximale Effizienz zu gewährleisten. Ich kann jedem nur raten SMS Solar zu beauftragen wenn es um den Wunsch einer eigenen Solaranlage für den Haushalt geht. Ich bin sehr zufrieden mit der Anlage und selbst nach Fertigstellung des Projekts bleiben keine Fragen offen.

Ich rate dringend davon ab, mit SMS Solar & Dachtechnik zusammenzuarbeiten. Trotz vielversprechender Zusagen während der Beratung und Vertriebsgespräche konnte die installierte Anlage nur teilweise die Versprechen erfüllen. Später stellte sich heraus, dass ungenutzte Möglichkeiten für zusätzliche Solarmodule auf dem Dach bestanden, obwohl mein erklärtes Ziel eine maximale Solarstromerzeugung war. Die Lieferung der Solarmodule und Batteriespeicher erfolgte zwar recht zügig, aber die Installation zog sich wesentlich länger hin als versprochen, hauptsächlich aufgrund von Personalmangel. Dies allein wäre vielleicht noch akzeptabel gewesen, wenn die Kommunikation mit dem Unternehmen nicht so problematisch gewesen wäre. Der Inhaber war über Monate hinweg nicht erreichbar und reagierte nicht. Durch häufige Mitarbeiterwechsel gestaltete sich auch die Kontaktaufnahme schwierig. Die erreichten Mitarbeiter konnten in der Regel keine Entscheidungen treffen und schoben die Klärung immer auf den Inhaber. Es schien, als hätten selbst die Angestellten Schwierigkeiten gehabt, mit dem Inhaber zu kommunizieren. Die Anmeldung beim Netzbetreiber zog sich über Monate hin, da wichtige Informationen seitens des Unternehmens fehlten. Ohne mein eigenes Engagement wäre dies wahrscheinlich bis heute nicht erledigt worden. Schließlich dauerte es weitere Monate, bis die Abschlussrechnung wie vereinbart vorlag, da nicht abgesprochene Nachforderungen des Unternehmens zunächst geklärt werden mussten und sich der Inhaber nicht darum kümmerte. Zusammenfassend handelt es sich um ein äußerst unprofessionelles und überfordertes Unternehmen. Meine Bekannten und Nachbarn, die mit anderen Unternehmen zusammengearbeitet haben, haben keinerlei ähnliche Erfahrungen mit der Installation einer PVA gemacht. Daher lautet mein Fazit klar: Keine Empfehlung für das Unternehmen SMS Solar & Dachtechnik.