Solarnia GmbH

Sind sehr zufrieden. Gute Arbeit und freundlicher Kontakt.

Enttäuschung pur – ich fühle mich betrogen. Ich habe mich für Solarnia/Voltling entschieden, weil ich von einem anderen Anbieter abgeworben wurde – mit großen Versprechungen: zügige Abwicklung, faire Konditionen, saubere Arbeit. Was folgte, war eine einzige Enttäuschung. Nach einer scheinbar symbolischen "Installation" (eine Platine aufs Dach) habe ich €€€€ € gezahlt – in der Hoffnung, dass die eigentliche Arbeit bald startet. Seitdem? Stillstand. Keine konkreten Termine, nur ständige Ausreden. Auf E-Mails kommt keine Reaktion, telefonisch ist nur ein KI-Assistent erreichbar, der nichts Konkretes sagen kann. Ich war sogar persönlich auf dem Gelände – niemand öffnet, niemand ist zu sprechen. Ein leeres Versprechen nach dem anderen. Ich habe mehrfach versucht, das Gespräch zu suchen, Fristen gesetzt, Geduld gezeigt – doch ich wurde immer wieder hingehalten. Die Masche wirkt kalkuliert: Man kassiert Anzahlungen, liefert aber nicht. Die erste Installation war definitiv nicht €€€€ € wert. Alles deutet für mich darauf hin, dass das System dahinter auf Zeitgewinn und Vertröstung ausgelegt ist. Ich habe jetzt eine letzte Frist gesetzt. Wenn diese nicht eingehalten wird, folgen rechtliche Schritte – und ich werde die Öffentlichkeit informieren. Das betrifft nicht nur mich – ich habe vor Ort andere Kunden getroffen, die von denselben Problemen berichten. Mein Fazit: Hände weg von Voltling. Ich rate jedem dringend, sich woanders umzusehen. Vertrauen und Transparenz sehen anders aus. Wichtiger Hinweis an VOLTLING: Falls der Versuch unternommen wird, meine Google-Bewertung zu entfernen, werde ich lückenlos nachweisen können, dass alles hier Geschilderte der Wahrheit entspricht – inklusive Schriftverkehr, Überweisungsnachweis und Foto

Wir sind sehr zufrieden mit dem sehr guten Service und Beratungsleistung von Solarnia die bei uns 13 PV-Module im letzten Monat montiert haben. Die Montage und Elektroinstallationsarbeiten wurden absolut sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit vorgenommen und umgesetzt. Zudem wurde man immer über die nächsten Schritte und die Anmeldung der Anlage, die Solarnia vorgenommen hat, informiert. Wir sind froh unseren lokalen Anbieter Solarnia ausgewählt zu haben! Absolut empfehlenswert, da Topleistung und absolute Zuverlässigkeit gegeben sind. 😊

Leider haben wir mit Solarnia/Voltling bisher keine besonders guten Erfahrungen gemacht. Unser Eindruck nach der Erstberatung und beim Vertragsabschluss im August 2023 war zunächst sehr positiv. Die ersten Montagetermine wurden pünktlich eingehalten. Leider währte die Freude nicht lange, denn es stellten sich folgende Mängel heraus: Fehlerhafte Montage und Verkabelung unserer Solarpanels (komplette Demontage und Neuanbringung nötig) Bei der Montage defekte Dachziegel wurden durch zu kleine Ziegel ersetzt>wäre dies von uns unbemerkt geblieben, hätten wir hier langfristig einen Schaden durch Wassereinbruch gehabt ein schwerwiegender Fehler des beauftragten Elektrikers, infolgedessen wir unseren Hebeanlage nicht funktionierte und es in unserem Keller zu einem Wasserschaden kam Die Kommunikation mit dem Unternehmen war äußerst schwierig, Ansprechpartner waren schwer bis gar nicht erreichbar. Rückrufbitten wurden wochenlang ignoriert. Anstelle der vertraglich zugesicherten Dauer von 6 Wochen von Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme unserer PV vergingen rund 5 Monate (!). Eine äußerst schlechte Bilanz, wenn man mit „Regionaler Anbieter für schnellen Service , Erhalten Sie schnelle Hilfe durch lokale Experten vor Ort.“ wirbt und erheblich kürzere Fristen vertraglich zusichert. Solarnia hat uns hier fachlich keinesfalls überzeugt. Der damals für uns zuständige Kundenberater heuchelte – wenn wir ihn schließlich erreichten oder er irgendwann einmal zurückrief – Verständnis und Freundlichkeit. Zufällig erhielten wir zu einem späteren Zeitpunkt jedoch eine Email, in dem man versehentlich den internen Schriftwechsel zwischen ihm und seinem Vorgesetzten eingeschlossen hatte. In diesem wurden wir von ihm grob beleidigt und verhöhnt. Wir fanden dies sehr irritierend schwarz auf weiß zu erfahren, wie das Unternehmen Solarnia offenbar tatsächlich über seine Kunden denkt und redet, obwohl diese eine berechtigte Reklamation vorbringen. Wenig später änderte das Unternehmen seinen Namen. Es würde uns nicht wundern, wenn dies u.a. der Versuch eines Neustarts/Wiederherstellung eines renommierten Rufs nach mehreren enttäuschten Kunden ist. „Neuer Name, bewährtes Team, gleiche Mission – Aus SOLARNIA wird VOLTLING! Und Aus SOLARNIA wird VOLTLING – für Sie bleibt alles wie gewohnt.“ Wir haben Volting trotz unserer bitteren Ersterfahrung eine neue Chance gegeben und die Installation einer Walbox beauftragt und bezahlt. Das Ganze begann positiv, die Box wurde schnell installiert und wir waren zunächst angenehm überrascht. Leider müssen wir feststellen: Für uns bleibt tatsächlich alles wie gewohnt. Bedauerlicherweise gewohnt schlecht: Bei der Installation der Wallbox wurde initial das zuführende Kabel eingeklemmt und zudem nicht gegen Witterung geschützt. Die Verkabelung der Wallbox musste daher noch einmal korrigiert werden. Dies ging noch schnell. Wenige Wochen später erhielten wir unser E-Auto und mussten dann feststellen, dass die Ladefunktionen nicht so sind, wie zugesagt. (Überschussladen funktioniert nicht) Seit dem 30.05.25 haben wir dies reklamiert und um Hilfestellung/Kontaktaufnahme gebeten, ohne dass man auf unser Gesuch in angemessener Weise reagiert oder uns jemanden geschickt hat, der dies instand setzt. Eine Telefonische Erreichbarkeit ist unmöglich, ein Rückruf erfolgt seit Wochen nicht, wir waren schon auch schon vor Ort und standen trotz offizieller Öffnungszeiten – vor verschlossenen Türen. Unsere Meinung: Kundenservice geht anders und wir fragen uns, was erst werden soll, wenn wir einmal ein größeres technisches Problem mit unserer Anlage haben. Dann bekommen wir von Volting hochstwahrscheinlich keine smarte Lösung, denn die existiert unserer Erfahrungen nach leider bei Solarnia/Volting offensichtlich nur auf dem Papier. Wir werden das Unternehmen – sofern es nicht doch noch zeitnah vom Gegenteil überzeugen wird – vorerst keinesfalls weiterempfehlen. Liebe PV-Interessierte, sucht euch lieber einen zuverlässigeren Partner für die Verwirklichung eurer Solarträume.