Udo Kwasnitza Heizung&Sanitär

Wenn es - Sterne geben würde würde ich - 5 geben. Seit Jahren muss ich gezwungenermaßen mit dieser ( F )Lachfirma Kwaselnitza ( Kwasnitza) zusammen arbeiten und kann mit guten Gewissen sagen das die Arbeiten in den letzten 4 - 5 Jahren nicht nur nachgelassen hat sondern unter allem Niveau angekommen ist. Wer eine Fachfirma braucht sollte auf keinen Fall diese nehmen.

Nicht zu empfehlen! Ich rate jedem dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen. Letztes Jahr hat die Firma trotz angekündigter Unwetterwarnungen die Solarplatten auf dem Dach nicht richtig befestigt. Als Folge sind die Platten heruntergefallen und haben mein Auto stark beschädigt. Seitdem warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung der Firma bezüglich der Schadensregulierung mit ihrer Versicherung. Außerdem hat unser Vermieter die Firma beauftragt, ein Rohr in unserer Küche zu entfernen. Dabei haben sie einen Wasserschaden verursacht, und wir mussten unser Laminat komplett erneuern. Die Firma ist unzuverlässig, Termine werden nicht eingehalten, und die Qualität der Arbeit lässt sehr zu wünschen übrig. Wer Wert auf pünktliche, professionelle und qualitativ hochwertige Leistungen legt, sollte unbedingt eine andere Firma wählen.

Wenig zuverlässig! Hatten 2014 eine Duschkabine gekauft, frühzeitig ausgesucht, auf Nachfrage der Hinweis, das ein Teil auf dem Transportweg Italien - Deutschland kaputt gegangen wäre! Lieferung dann 1 Tag vor unserem Einzug, aber die falsche Kabine geliefert, wir hatten eine Kabine mit einem matten Streifen ausgesucht, die Gelieferte war durchgängig klar! Haben nicht reklamiert, waren froh, das wir trotzdem eine Duschkabine hatten. Mitte August 2022 gab es Verstopfungen im Abwassersystem, Mitarbeiter der Fa. Kwasnitza haben die Arbeiten ausgeführt. Anschließend haben sie die Ventile der Druckleitungen wieder geöffnet, aber zu schnell, denn die Leitungen sind bekanntermaßen aus Eisen, der ganze Rost wurde in unsere Küchenleitung hochgegespült, wir hatten dann von einer Minute zur anderen keinen Wasserdruck mehr, aktuell 1,3 l/min. In der Küche dunkelbraunes Rostwasser mit unzähligen Schwebestoffen, die Spültischbatterie war dicht, haben uns eine neue kaufen müssen,das gleiche Ergebnis in der Gästetoilette, auch hier das Ventil im Spülkasten dicht, wurde vom Mitarbeiter erneuert, im Bad das gleiche Problem, überall nur dunkelbraune Suppe! Zweimal hat ein Mitarbeiter ergebnislos versucht, den entsprechenden Leitungsabschnitt frei zu spülen, ergebnislos! Dann hat die Fa. Kwasnitza einen Termin gemacht, den wir nicht einhalten konnten, ich habe dann gegen 14:30 Uhr dort angerufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, habe aber niemanden angetroffen. Dann habe ich auf den Anrufbeantworter gesprochen, zusätzlich eine Mail geschrieben, trotzdem standen am nächsten Morgen die Mitarbeiter vor unserer Türe, denn Herr Kwasnitza rief später an und beschwerte sich, dass er doch einen Termin bei uns hatte, musste dann zerknirscht einsehen, dass er weder die Mail gelesen noch den Anrufbeantworter abgehört hat , was soll man dazu noch sagen? Bis jetzt hat uns die Fa. Kwasnitza hingehalten, hat sich nicht mehr um die Verstopfung gekümmert, ein Schelm, der böses dabei vermutet! Am 31.01.habe ich dort angerufen, wann denn nun ein MItarbeiter wegen der Verstopfung kommt, eine neue Mitarbeiterin wollte wissen, um was es gehe, ich sagte ihr dass das Thema im Haus Kwasnitza seit August 2022 bekannt wäre, aber sie wollte es genau wissen und fragte mich allen Ernstes, was das für ein Rohr wäre, wieviel Zoll das hätte, 3/4, 1/2 oder gar 1/4 Zoll, wenn denn dann ein so kleines Rohr, da könnte nicht genügend Wasser durch, war es mit mit meiner Geduld am Ende! Über die Hausverwaltung teilte mir die Fa. Kwasnitza mit, dass sie nicht mehr in unserer Wohnung kämen. Mit Ausnahme des etwas kräftigen Mitarbeiters, welcher unsere Heizung überprüft hat und zudem ein sehr gutes Wissen hat, sprechen wir hiermit der Fa. Kwasnitza ein Hausverbot aus, war längst überfällig! 1. Haben wir selbstverständlich nur für unsere Wohnung das Hausverbot ausgesprochen! 2. Verwechseln wir nicht Druckleitungen mit Abwasserleitungen, aber sie müssten doch wissen, das bei Arbeiten an den Abwasserleitungen die Druckleitungen gesperrt werden, damit kein Wasser läuft! 3. Haben sie sich nie zu der falsch gelieferten Duschkabine geäußert, schon seltsam oder? 4. Habe ich diese Bewertung nicht emotial geschrieben, sondern sachlich, daran sollte man sich auch halten! 5. Hat einer ihrer Wettbewerber das Problem innerhalb 1 Stunde gelöst!

Machen ihre arbeiten nur zur Hälfte man rennt der firma hinterher und man wird abgewiesen muss meinen Anwalt einschalten