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Der absolute Geheimtipp. Wir haben von der Firma Falketek eine 10,7kWp PV Anlage inkl. 16kW Speicher bekommen, inselfähig mit drei Phasen Ersatzstrom. Vom ersten Kontakt und der hervorragenden Beratung durch Herrn Volker Nelles über Planung und Angebotserstellung bis hin zur Installation und Inbetriebnahme lief alles tadellos. Freundlich, kompetent und fair. Wir haben AIKO Panele mit einer SigEnergy Anlage ausgesucht. Diese wollten wir so oder so von Anfang an haben, da wir von dem System überzeugt sind. Unabhängig davon ist uns die Firma Falketek wärmstens empfohlen worden. Herr Nelles hatte beim ersten Termin zufällig ein SigEnergy Prospekt in der Mappe und es stellte sich heraus, dass Falketek zertifizierter SigEnergy Partner ist, da sie von SigEnergy genauso überzeugt sind, wie wir. Das war natürlich ideal. Einfach die Komponenten ausgesucht und alles maßgeschneidert auf die Immobilie und den Anwendungsfall abgestimmt. Von Angebot bis Projektabschluss ist jedes Detail und jede Frage beantwortet worden und es sind keine drei Wochen verstrichen. Absoluter Vollservice in allen Bereichen und als die Jungs weg waren, lag nicht ein Kabel, nicht ein Fetzen Karton oder auch nur ein Staubkorn auf dem Dach oder im Keller. Genau SO stellt man sich das vor, so sollte es sein und bei uns war es dann tatsächlich auch so. Würde ich über irgendetwas meckern wollen, müsste ich etwas erfinden 😊 Wir sind anstandslos zufrieden und können es nur jedem empfehlen, es uns gleich zu tun.

Installation von PV Anlage und Wallbox. Vertrieb ok, leider ist er nicht sehr auf das eingegangen, was ich gesagt habe, aber das, was er angeboten hat, hat überzeugt. Ausführung mangelhaft: Die Ausführenden (ich weiß nicht, ob ein Dachdecker dabei war) konnten kein Deutsch und Englisch nur notdürftig, Der Elektriker auch nur gebrochenes Deutsch. Er hat mir in 5 Minuten die Anlage erklärt, wobei er nicht auf meine detaillierten Fragen eingegangen ist kein Benutzerhandbuch! Wechselreichter war nicht in der App konfiguriert und wurde in der App nicht richtig dargestellt - keine Steuerungsmöglichkeit. Die Wallbox schon gar nicht. Angeblich übernimmt Planville die Formalitäten zur Anmeldung der PV Anlage. Nachdem 2 Monate nichts passiert war, habe ich mich selbst gekümmert, dann lief es nach mehreren Telefonaten endlich. Überschussladen mit der Wallbox klappt gar nicht. Hybridladen nur sporadisch. Beim Kundendienst hat man den Eindruck, dass er irgendwas tut, aber auch keine Ahnung hat. Es kommen, je nachdem mit wem man spricht, immer unterschiedliche Aussagen. Am liebsten würde ich die Anlage wieder zurückgeben

Am 31.01.2025 wurde durch Fa. DiDiomede (Herr Kleefisch) die jährliche Wartung der Buderus- Oelheizung durchgeführt. Die Arbeiten wurden wie immer von diesem Monteur ordentlich erledigt. Die Heizung wird seit Jahren ausschließlich zur Produktion von Warmwasser wochentäglich morgens zwischen 5.30 Uhr und 7.00 Uhr benötigt, am Wochenende 1 Std. später. Am 07.02.2025 stand die Heizung morgens auf Störung mit dem Hinweis im Display "Brenner". Gegen 8.00 Uhr informierte ich DiDiemede, ein Büromitarbeiter beschwichtigte mich telefonisch mit den Worten "durch einen Windzug kann die Flamme am Brenner ausgelöscht worden sein, drücken Sie nochmal den Störknopf". So getan lief die Heizung wieder bis zum 21.02.25 ("Brenner", erneut Störknopf gedrückt), dann wieder bis zum 11.03.25 ("Brenner", erneut Störknopf gedrückt), dann wieder bis zum 22.03.25 ("Brenner", trotz Störknopf keine Fehlerbeseitigung). Darüber informierte ich am 24.03.25 Didiomede und es wurde ein Termin für den 25.03.25 vereinbart. Herr Kleefisch kam am 25.03.25, das Display zeigte immer noch "Brenner" - Störung. Es wurde ein Buderus- Abschaltventil ausgetauscht (Verweis Reparaturbericht v. 25.03.25). Am 26.03.25 morgens stand die Heizung erneut auf Störung mit Hinweis "Brenner". Ich kontaktierte DiDiomede erneut und Herr Kleefisch erschien gegen 16.15 Uhr. An der Heizung sagte Herr Kleefisch, das noch jemand käme - ich vermutete einen weiteren sachkundigen Monteur. Wenige Minuten später stieß ein mir unbekannter Herr (vermutlich Herr Gabriel DiDiodeme, stellte sich mir nicht vor), ohne sich an der Haustür anzumelden, unberechtigt durch ein Tor über unseren Innenhof, durch den Garten über die Kelleraußentreppe bis in den Heizungskeller zu uns und fing unvermittelt an, mich lautstark über einen sich in meiner Einfahrt stehenden Absperrpfosten zu beschimpfen. Ohne sich überhaupt mit dem Heizungs- Problem auseinanderzusetzen, schrie er weiter auf mich ein und drohte auf meine verbalen Konter an, die Arbeit sofort zu beenden. Als ich diesem seinem Vorschlag zustimmte, bemängelte er noch ein schmutziges Schauglas (Flammenbildsichtung). Als ich Ihn darauf hinwies, dass doch seine Firma die jährliche Wartung durchgeführt habe und es hierbei gereinigt oder ausgetauscht hätte werden können oder müssen, schrie er noch lauter weiter. Meine Ehefrau, die zwischenzeitlich von der Arbeit zurückgekehrt war, hörte natürlich Parterre die verbalen Entgleisungen des Herrn DiDiodeme aus dem Keller und suchte ebenfalls den Heizungskeller auf. Nachdem auch Sie von Herr DiDiodeme mehrfach verbal angegriffen wurde, erteilte Sie Herrn DiDiodeme Hausverbot, begleitete Ihn ohne seinen Mitarbeiter Herr Kleefisch aus dem Keller zu seinem auf unserem Hof parkenden PKW und sorgte dafür, dass er mit PKW das Grundstück verließ. Herr Kleefisch ließ die Heizung nochmals zur Probe laufen, entschuldigte sich während dessen mehrfach für das peinliche Auftreten seines Vorgesetzten und verließ dann ebenfalls das Grundstück. Mit Herrn Kleefisch hätte ich gerne weiter zusammen gearbeitet - Herr DiDiomede ist ein No- Go ! Jetzt kommt der Höhepunkt: Nachdem nun wie oben beschrieben DDiodeme die Jahreswartung mit allen Einstellungen vorgenommen hat, musste der Schornsteinfeger bei seiner jährlichen Messung feststellen, dass an dieser Heizung seit Jahrzehnten zum 1. Mal. Einstellungsmängel vorhanden sind - und es muss nachgebessert werden. Das ist natürlich durch einen weiteren Buderus- Fachmann notwendig - also erneut kostenintensiv - Danke Herr DiDiodeme !!!!!!!!!!!

Sehr netter Monteur, gute Arbeit (Wartung Heizung). Sehr empfehlenswert.

Sehr schnelle Reaktion auf unseren Heizungsausfall. Gute Beratung und sehr schneller und exakter Kostenvoranschlag. Innerhalb von zwei Tagen war die neue Heizung montiert.