Görtz Gebäudetechnik

Installation einer Wärmepumpe der Fa Wolf Positiv: ausführliche und positive Beratung am 4.3.2025 von Herrn S. der Fa. Görtz. Besprechung des Angebotes am 13.03.2025 mit beidseitiger mündlicher Zustimmung des Auftrages. Benötigte Unterlagen z.B. KfW Fördermittel sowie die Auftragsbestätigung incl. der Zahlungsmodalitäten sollten uns zeitnah zugestellt werden Negativ: da wir bis zum 19.03.2025 keine Unterlagen erhalten haben, fragte ich am 19.03.2025 per Mail nach, bis wann die benötigten Unterlagen zugestellt werde. Da ich auf meine Mail vom 19.03.2025 keine Antwort erhielt habe ich es am 25.3.2025 telefonisch (Anrufbeantworter) versucht und um Rückruf gebeten, auf den ich bis heute am 30.03.2025 noch warte. Das Verhalten der Firma Görtz kann wir nicht nachvollziehen und das als sehr unfair und Kundenunfreundlich sehen.

Auf der Suche nach einem kompetenten Ansprechpartner für unsere alte Heizungsanlage sind wir im Internet auf die Firma Görtz aufmerksam geworden. Nachdem so gut wie alle Teile aus der alten Anlage bereits von unserem alten Installateur getauscht wurden, lief die Anlage immer noch nicht richtig und unsere Verzweiflung war echt groß. Die Firma Görtz war für uns ein absoluter Glückgriff. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Schluss ein perfekter Kundenservice, wie man ihn sich wünscht. Wir können die Firma nur wärmstens weiterempfehlen 😎👍

Sehr zu empfehlen!!! Heizung war (natürlich) am Wochenende ausgefallen und wir fingen an zu frösteln. Habe dann Sonntag eine Anfrage über das Kundenportal gesendet. Montag um 07:39 Uhr bekomme ich einen Anruf, dass man versucht jemanden gegen Mittag vorbei zu schicken. Um 13:46 Uhr wurde uns nicht nur warm ums Herz sondern auch wieder im Haus. Schuld war "nur" ein defekter Zündblock, der kurzerhand bei VIESSMANN in Troisdorf geholt werden konnte für eine fast 40 Jahre alte ATOLA Anlage. Es hat auch niemand versucht einem etwas Neues aufzuschwatzen. Ich bin seit Jahren mit der Fa. GÖRTZ sehr zufrieden und kann das freundliche und kompetente Team nur wärmstens (im wahrsten Sinne des Wortes) und uneingeschränkt weiterempfehlen!!!

Sehr kompetente und zuverlässige Arbeit durch die Firma Görtz