Debeka Geschäftsstelle Wesel (Versicherungen und Bausparen)

Bin seit 2018 Kunde in mehreren Bereichen bei der Debeka und bis heute war immer alles in Ordnung. Fehler können bei jeder Gesellschaft vorkommen, da überall nur Menschen arbeiten. Sobald man aber telefonisch Kontakt aufnimmt, wird einem immer geholfen. Man fühlt sich hier als Kunde noch willkommen und verstanden. Bisher hat sich immer alles klären lassen. Die Mitarbeiter sind höflich und man wird sogar zurück gerufen. Das Serviceangebot der Debeka ist eher durschnittlich. Man arbeitet stark am Digitalisierungsprozess und versucht ein moderneres Abbild einer Versicherung zu schaffen. Hier gibt es noch viel Nachholbedarf. Dafür kann man hier noch telefonisch jemandem erreichen. Bei vielen gibt es nur noch Online Kontaktaufnahmen und mit Glück bekommt man irgendwann eine Antwort E-Mail. Daher für mich immer noch eine Wahl wert auch wenn es nicht immer die günstigste Versicherung ist, dafür aber eine der Zuverlässigsten.