Heizungsbau Willenbacher e. K.

Es erfolgen keinerlei Reaktionen bzw Antworten! Egal ob per Mail oder Anruf(nimmt keiner ab).

Auftrag wurde per E-Mail geschildert, nach telefonischer Vereinbarung. Ein Rückruf als Antwort auf die E-Mail ist nicht erfolgt. Nach einem weiteren Telefonat meinerseits, wurde mir vom Sekretariat ein Rückruf nach Absprache mit dem eigenen Handwerker zugesagt. Das ist trotz Dringlichkeit nach eineinhalb Tagen leider nicht passiert. Auftrag wurde von mir zurück gezogen. Dies ist keine Bewertung der handwerklichen Arbeiten. Nur ein schlechter Erstkontakt als Neukunde. Es kann auch stressbedingt ein Einzelfall bei mir sein. Der Kontakt vom Sekretariat war immer nett am Telefon. Nachtrag: unabhängig von der Bewertung wurde ich 4 Tage später, Sonntags angerufen zur Terminvereinbarung. Da der Auftrag fremd vergeben wurde hatte es sich erledigt. Der Anruf war fachlich sehr gut und nett.

Vor drei Tagen einen Schaden an meiner 34 Jahre alten Heizung gemeldet. Heute Läuft sie wieder. Vielen Dank an das Team der Fa Willenbacher.

Bin mehr als zufrieden, Problem sofort erkannt. Schnell da. Sollte mehr von diesen Menschen geben.