Ennogie Deutschland

Wir haben die Firma Ennogie beauftragt, ein Solardach und einen Batteriespeicher zu installieren. Leider war unsere Erfahrung sehr enttäuschend. Von der Beauftragung 10/2022 bis zur Fertigstellung 01/2024 war die Zusammenarbeit kompliziert. Dann lieferte die Anlage nicht die versprochene Leistung. Wir als Kunden mussten mehrfach mit Ennogie kommunizieren, um die Reklamation durchzubringen. Alle Solarmodule waren fehlerhaft. Das ganze Haus musste erneut eingerüstet werden. Das Ganze hat wieder sehr lange gedauert bis dann schließlich am 11/2024 das Solardach erneute ausgetauscht wurde. Bei dem Austausch wurde noch das Gründach beschädigt, das wir dann wieder reklamieren mussten. Die Kompensationszahlung des fehlenden Ertrags von 2024 haben wir dann im April 2025 bekommen. Die Mitarbeiter reagieren nur schleppend. Insgesamt war das Projekt mit Ennogie sehr frustrierend, und wir können diese Firma nicht empfehlen.

In unserer Wohnanlage wurden von Ennogie fehlerhafte Solarmodule installiert. Vor der Installation nicht zu prüfen, ob ein Modul die Nennleistung bringt – das muss man erst mal schaffen. Dann aber nicht mal auf den in der Anlage verbauten Wechselrichter zu schauen, bevor man das Gerüst wieder abbaut, ist echt das nächste Level der Inkompetenz. Vor drei Wochen war der Austausch unseres Teils der Anlage dann abgeschlossen. Seitdem steht unsere Wohneinheit eingerüstet. Das Gerüst wird einfach nicht abgebaut. Während des Austauschs der Module regnete es, das Dach wurde von Ennogie nur zu zwei Dritteln mit einer Plane abgedeckt, sodass es aufs Unterdach regnete. Woher ich das weiß? Weil Ennogie das Gerüst nicht gegen unbefugtes Betreten abgesichert hat. Jeder, der möchte, kann also ungehindert auf das Gerüst oder unser Dach klettern. Ich musste selbst ein Doppelstirngeländer (liegt hier dann halt einfach so ungesichert rum) an der untersten Treppe anbringen, um zumindest eine rudimentäre Zugangsbeschränkung zu errichten. Auf den Hinweis per Mail, dass das Dach während des Regens nicht abgedeckt war, teilt mir der Ennogie-Mitarbeiter, der das Ganze hier anscheinend betreut, per Mail mit, dass es am betroffenen Tag nicht geregnet habe – sodass ich ihm erst mal die Daten vom Deutschen Wetterdienst und Fotos vom feuchten Unterdach schicken musste. Außerdem meint er dann, das Gerüst sei gegen unbefugtes Betreten gesichert – was es definitiv nicht ist. Ich glaube, neudeutsch nennt man so ein Verhalten Gaslighting. Jedenfalls: Für so tollen Service™ bekommt Ennogie einen Stern von mir. Ich persönlich würde einen sehr großen Bogen um dieses Unternehmen machen.

Finde von Fotos sehr schöne Projekt, leider reagiert niemand auf Anrufe und E-Mail. Finde schade.

Herr Nazarenus hat uns hervorragend beraten, und das Produkt hat uns vollständig überzeugt – sowohl in ästhetischer Hinsicht als auch durch seine innovativen Eigenschaften. Leider konnte unser Generalunternehmer nicht gleichermaßen überzeugt werden, da hier vor allem die Wirtschaftlichkeit im Vordergrund stand. Nichtsdestotrotz: Für alle, die ein Hausbauprojekt in Einzelgewerken angehen, geben wir eine klare Empfehlung für Herr Nazarenus und seine Produkte – gerade wenn Wert auf Ästhetik und Innovation gelegt wird. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!