Wir fühlen uns in der Steuerkanzlei Hiller bestens aufgehoben. Besonders das Thema Digitalisierung hat uns zuvor stark beschäftigt - umso mehr schätzen wir Frau Hillers geduldige und fachlich fundierte Begleitung bei der digitalen Umstellung, welche das komplette Team mitträgt. Sie vereint Kompetenz mit einem modernen, vorausschauenden Arbeitsstil - genau das, was wir gesucht hatten. C.Brand Finance Manager

**Enttäuschende Betreuung und mangelhafte Kommunikation** Leider bin ich sehr unzufrieden mit den Leistungen dieser Kanzlei. Ursprünglich wurde mir zugesichert, dass ich eine feste Ansprechpartnerin hätte. Tatsächlich wechselten jedoch mehrfach die Sachbearbeiterinnen, was dazu führte, dass ich meine Anliegen wiederholt erklären musste und es zu vermeidbaren Verzögerungen und Missverständnissen kam. Während einer schweren Erkrankungsphase hatte ich auf zuverlässige Unterstützung gehofft. Man versicherte mir mündlich und per E-Mail, dass für die betreffenden Steuerjahre alles erledigt sei. Umso überraschter war ich, als ich plötzlich erneut Post vom Finanzamt erhielt und feststellen musste, dass vieles doch nicht abschließend geklärt war. Meine Versuche, mit Frau Hiller den Sachverhalt zu klären, waren leider wenig erfolgreich. Ich wurde häufig unterbrochen und hatte den Eindruck, dass man nicht wirklich auf meine Fragen und Sorgen eingehen wollte. Insgesamt fühlte ich mich weder fachlich noch menschlich gut betreut. Gerade weil ich für einen kostenintensiveren Service mehr Professionalität und eine reibungslose Kommunikation erwartet hatte, war die Enttäuschung umso größer. Aufgrund dieser enttäuschenden Betreuung und mangelhaften Kommunikation vergebe ich schweren Herzens einen Stern – nur, weil es technisch nicht anders möglich ist. Verdient hätte die Kanzlei allerdings keinen einzigen Stern. Ich kann leider keine Empfehlung aussprechen und würde zukünftigen Mandanten raten, sich vorab genau über Ansprechpartner und interne Abläufe zu informieren.

Das Steuerbüro Hiller wickelt schon seit Langem meine Steuer und Lohnrelevanten Belange sehr kompetent ab und steht uns jederzeit beratend für Lohn- und wirtschaftliche Belange zur Verfügung. Ich kann alle vom Steuerbüro Hiller ausgeführten Leistungen jederzeit weiterempfehlen.

Hier stimmt alles: schnell und ausführlich, exakt und pünktlich, sehr kompetent und natürlich freundlich - vielen Dank für Ihre perfekte Arbeit!