Heike Hecht

Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung mit dieser Steuerberaterin. Für meine laufende Betreuung wurden quartalsweise Rechnungen gestellt, die nach meinem Verständnis nicht der zuvor getroffenen Abrechnungsvereinbarung entsprachen. Als ich um eine Klärung bzw. Erläuterung dieser Abrechnungsweise gebeten habe, erhielt ich keine inhaltliche Stellungnahme, sondern stattdessen die Kündigung des Mandats, was ich persönlich als wenig professionellen Umgang empfunden habe. Zusätzlich hatte ich während der Zusammenarbeit häufig den Eindruck, dass ich selbst an viele Punkte denken und Informationen aktiv einholen musste. Eine proaktive Aufklärung oder Hinweise auf relevante Aspekte habe ich aus meiner Sicht nur eingeschränkt erhalten. In einzelnen Fällen wurden Themen erst durch externe Stellen (z. B. meinen Versicherungsmenschen) angesprochen, woraufhin anschließend noch Ergänzungen erforderlich waren. Ich empfehle daher, Abrechnungsmodalitäten, Zuständigkeiten und den Umfang der Beratung vorab sehr klar und schriftlich festzuhalten sowie Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Dies ist meine subjektive Erfahrung, andere Mandant:innen können selbstverständlich andere Erfahrungen gemacht haben.

Ich bin seid 22 Jahren Klient bei Frau Hecht und ihrem Team und bin jederzeit mit all meinen Fragen kompetent, fachlich und sehr schnell - sehr gut beraten. Vielen Dank dafür!