Hässler GmbH

Herr Hässler was very experienced and knowledgeable. Turns out, he had installed the original windows in our house ~50 years earlier!!! He remembered working there as an apprentice. His company and team of installers were all top notch. If I had to do it again, I would not look anywhere else. Highly recommended!!!

Bei mir wurden vier neue Dachfenster durch die Firma Hässler eingebaut und ich bin mehr als zufrieden. Angefangen von der Arbeitsleistung der beiden Mitarbeiter, die die Fenster eingebaut haben bis hin zu der Qualität der Fenster selber. Alles wurde entsorgt und abends war von einer *Baustelle nichts mehr zu sehen. Vielen Dank an das ganze Team.

Bisher immer nur positive Erfahrungen mit der Firma Hässler gemacht. Der Kontakt ist einfach, sehr professionell und immer ein reibungsloser Ablauf.

Meine Erfahrung mit Fensterbau Hessler fällt leider sehr negativ aus. Unsere Eingangstür ist rund 12 Jahre alt und musste über die Jahre mehrfach nachgestellt werden, insbesondere der Türgriff, der immer wieder herunterhängt. Auch an Fenstern und Türen gab es regelmäßig kleine Nacharbeiten, was für mich nicht gerade für hohe Qualität spricht. Beim letzten Einsatz äußerte der Techniker selbst, dass das verbaute Griffsystem technisch schlecht konstruiert sei und er nicht verstehe, wie man so etwas verkaufen könne. Im Gespräch mit der Geschäftsführerin wurde mir jedoch das genaue Gegenteil behauptet: Angeblich sei so ein Problem noch nie vorgekommen. Als ich dann anbot, das Material zu bezahlen und bei der Arbeitszeit ein faires Entgegenkommen zu finden (der Eingriff dauert kaum 15 Minuten), wurde dies kategorisch abgelehnt. Die Kommunikation war dabei sehr enttäuschend: Anstatt lösungsorientiert zu reagieren, war die Geschäftsführerin deutlich aggressiv im Ton. Rückrufe blieben aus, und ich musste mehrfach nachhaken. Auch mein Vorschlag, dass ein Techniker die kurze Arbeit erledigt, wenn er ohnehin in der Nähe ist, wurde ignoriert. Die Standardantwort: „Bücher voll, kein Techniker verfügbar.“ Bestandskunden wirken damit klar nachrangig – Neukunden scheinen deutlich wichtiger zu sein. Fazit: Wiederkehrende Probleme, mangelnde Servicebereitschaft und eine unangemessen aggressive Kommunikation durch die Geschäftsführung. Für mich absolut nicht empfehlenswert. Es gibt genug Fensterbauer, die Zuverlässigkeit und Kundenservice ernster nehmen.