ehoch7 GmbH | Photovoltaik

Bei der Montage der PV-Anlage wurde kein Gerüst eingesetzt. Ein Gerüst ist zwar nicht in jedem Fall zwingend vorgeschrieben, bei Arbeiten auf dem Dach muss jedoch eine geeignete Absturzsicherung gewährleistet sein. Für mich als Hauseigentümer ist besonders problematisch, dass Bauherren nach der Baustellenverordnung je nach konkreter Ausgestaltung des Bauvorhabens eigene Pflichten im Bereich Sicherheit und Gesundheitsschutz treffen können. Ich empfehle deshalb jedem Kunden, sich vor Beginn der Montage schriftlich bestätigen zu lassen, welches Absturzsicherungskonzept eingesetzt wird und dass die geltenden Arbeitsschutzvorschriften eingehalten werden. Bei uns hat die Vorgehensweise jedenfalls erhebliche Bedenken hinsichtlich der Arbeitssicherheit ausgelöst.

Schnelle Angebotserstellung und relativ schnelle Installation. Qualitativ mässig (billigste Befestigungen auf den Ziegeln, Ziegel beschädigt, keine Ersatzziegel), Reaktion auf Reklamationen und Störungen langsam und wenig kundenorientiert und wenig kundenfreundlich (keine Reaktion und „aussitzen“, nicht unser Fehler, wenden Sie sich an den Hersteller etc.,)

21.07.2026 Bewertung des Solaranlagen-Anbieters ehoch7 Die Installation der Solaranlage war seitens ehoch7 gut geplant und organisiert. Besonders die Arbeit der Sub-Unternehmer zur Montage der Solar-Module und die Installation der Elektrik und Elektronik war hervorragend. Die Inbetriebnahme fand, im Zeitplan, im Juli 2024 statt. Leider gab es für den Betrieb der Anlage nur eine kurze Erklärung durch den Installateur, nach dem Motto: „da schaltet man ein, da aus“. Die Unterlagen zur Dokumentation der Anlage wurde teilweise erst nach mehrmaligen Anfragen übersandt. Ein kostenpflichtiger Statikbericht für die Unterkonstruktion der PV-Anlage wurde nur als PDF-Datei und nicht unterschrieben zugesandt. Auch auf Nachfrage durch einen Rechtsanwalt wurde ein unterschriebenes Dokument verweigert. Die Rechtsgültigkeit des Dokuments kann damit angezweifelt werden. Vom vertraglich versprochenen Monitoring und Überwachung der Photovoltaikanlage innerhalb der ersten beiden Betriebsjahre durch die ehoch7 GmbH war nichts zu bemerken. Die bei der Beratung versprochene ausführliche Unterweisung, bzw. Schulung durch ehoch7 fand nicht statt. Auch eine versprochene Auswertung und Erläuterung der Diagramme der ersten Betriebstage gab es nicht. Im September 2025 fiel die Anlage mehrfach aus, erst auf Nachfrage kam nach ca. 1 Woche eine Antwort von ehoch7. Seitdem funktioniert allerdings die Ladestandsanzeige am Wechselrichter und Speicher nicht mehr. Eine Erklärung zum Fehler gab es nur in der Form: „Scheinbar gab es einen Fehlalarm bezüglich einer Überlastung des Backup-Ausgangs - wir haben die Software angepasst - bitte die Anlage nachfolgend beobachten.“ Die Ergebnisse meiner Beobachtungen, inklusive dem Hinweis auf abermalige Ausfälle und den Fehler der Anzeige, sandte ich im November 2025 an ehoch7 und bat um Reparatur. Leider erfolgte darauf keine Reaktion. Eben sowenig wie auf meine Erinnerung Anfang Juli diesen Jahres. Auf E-Mails oder Anrufe wird nicht reagiert. Sonderbarerweise sind inzwischen auch einige der dokumentierten Fehler aus dem Speicher der Fehlerprotokolle der Anlage verschwunden. Die einzige, einigermaßen positive Reaktion durch ehoch7, seit der Inbetriebnahme der Anlage, war die Änderung der Software nach dem o.g. Ausfall der Anlage im September. Mein Fazit: Obwohl die Organisation des Anlagenaufbaus durch ehoch7 vorbildlich war, ist die Beauftragung der ehoch7 GmbH für derartige Anlagen nicht empfehlenswert. Meine Schulnote wäre: 5 – 6. Was, angesichts der beteiligten guten Subunternehmer, die bekämen von mir die Note „1“, wirklich sehr schade ist.

Vom ersten Kontakt bis zur konkreten Planung und Installation ist alles zu unserer vollen Zufriedenheit gelaufen. Bei entstehenden Fragen hatten wir immer einen passenden kompetenten Gesprächspartner. Die installierte Anlage mit 10 kwp und Speicher läuft jetzt seit 3 Monaten problemlos. Wir können die Firma ehoch7 sehr empfehlen.