Dipl.oec.Stefan Sauer - Steuerberater

Sehr enttäuschende Erfahrung ..absolut unprofessionell Die Beschreibung des Leistungsumfangs und der Services auf der Website von Herrn Sauer hat mich und meinen Partnern direkt angesprochen, da sie genau dem entsprochen hat, was wir gesucht haben. Nach einem ersten Telefonat habe ich am 18.12. meine erste E-Mail geschrieben. Daraufhin habe ich einen Terminvorschlag ab dem 26. Januar erhalten. Ich habe per E-Mail bestätigt, dass ich am 26. oder 27. Januar vormittags verfügbar bin und einen Termin wahrnehmen kann. Darauf habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Am 14. Januar habe ich erneut eine E-Mail als Erinnerung für eine Terminbestätigung geschickt. Wieder habe ich keine Rückmeldung bekommen. Am 20. Januar habe ich schließlich angerufen und den gesamten Sachverhalt erneut erklärt. Mir ist der nächstmögliche Termin am 17. Februar angeboten worden, den ich dankend angenommen und ebenfalls per E-Mail bestätigt habe. Am 16. Februar nach 16 Uhr habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt worden ist, dass der Termin am nächsten Tag kurzfristig nicht stattfinden könne (eine Begründung ist genannt worden, wird hier jedoch aus Datenschutzgründen nicht erwähnt). Der Termin ist daraufhin um eine Woche verschoben worden. Trotz der erneuten erheblichen Umplanung meinerseits habe ich auch diesen Termin am 26.02 angenommen und bestätigt. Am Tag des Termins bin ich über eine Stunde (ca. 75 km) gefahren. Aufgrund einer Umleitung wegen eines Unfalls habe ich etwa 35 Minuten vor Ankunft angerufen und mitgeteilt, dass ich laut Navi etwa 8 Minuten verspätet eintreffen werde. Die nette Dame am Telefon hat sich für die Information bedankt und bestätigt, dass dies kein Problem sei. Vor Ort bin ich freundlich von ihr empfangen und ins Wartezimmer begleitet worden. Wenige Minuten später ist die Dame zurückgekommen und hat mir mitgeteilt, dass Herr Sauer heute leider keine Zeit mehr für mich habe, ich habe daraufhin gefragt, ob ich lönger warten kann, bis herr Sauer fertig ist, da mir das lieber gewesen wäre als wieder über eine Stunde ohne Beratung nach hause zurückzufahren. Mir ist mitgeteilt worden, dass diese Möglichkeit leider nicht besteht, und ob ich am 21. März erneut Zeit für einen Termin hätte. Nach drei Monaten Wartezeit, mehreren Terminverschiebungen und einer Anfahrt von über einer Stunde bin ich ohne persönliche Entschuldigung oder nachvollziehbare Erklärung wieder nach Hause geschickt worden. Herr Sauer hat sich nicht einmal die Zeit genommen, sich persönlich zu entschuldigen oder eine kurze Erklärung abzugeben. Unter diesen Umständen habe ich keine Professionalität erkennen können. Ich bin im Nachhinein froh gewesen, dass es zu keiner geschäftlichen Zusammenarbeit gekommen ist. Für mein Unternehmen habe ich mir eine verlässliche, strukturierte und respektvolle Betreuung gewünscht. Ich fahre lieber sieben Stunden wo anders hin, als wertvolle Zeit meines Unternehmens auf diese Weise zu verlieren... Ein Stern nur, damit sich der „Posten“-Button aktivieren lässt und ich meine Rezension veröffentlichen kann. Aus meiner Sicht sind es 0 Sterne. absolut nicht zu empfehlen.