Lohnsteuerhilfeverein Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.

Kann leider auch nichts positives sagen. Wie in anderen Rezensionen war der Kontakt auch bei mir freundlich, die Arbeit aber absolut unzuverlässig bis schlicht nicht erledigt. Auf mehrere Mails mit lesebestätigung sowie Einschreiben der Kündigung und bitte um Aushändigung der Unterlagen kam keinerlei Reaktion. Als meine neue Steuerberaterin bei ihr nachhakte wurde die Schuld auf mich geschoben - ich hätte die Unterlagen nicht gebracht, was gelogen ist. Aus Sorge habe ich mich auch an die Anwältin in Hof gewandt, in deren Namen Frau S. die Unterlagen einreichte, ihre Worte als ich ihr sagte ich fühl mich mit der Arbeit um meine Steuerunterlagen nicht wohl waren: was hab ich mit ihrer Steuer zu tun?

Leider nicht zu empfehlen. Dokumente wurden verspätet eingereicht, Termine kurzfristig abgesagt oder verschoben, über Sachverhalte wurde gelogen und geschwiegen, und im Endeffekt habe ich mich zum Glück selber mit dem Finanzamt in Verbindung gesetzt, da mir sonst ein Schaden in mittlerer vierstelliger Höhe entstanden wäre. Ich habe dann eine Beschwerde bei der VLH eingereicht, die Bearbeitung dafür dauert nun auch schon 6 Monate und es findet keinerlei proaktive Kommunikation statt. Erspart euch den Stress lieber...

Anfangs war der Kontakt freundlich, im weiteren Verlauf kam es jedoch zu vielen Problemen. Unterlagen gingen mehrfach verloren, ich musste Dokumente wiederholt einreichen und Rückmeldungen blieben oft aus. Termine wurden vergessen, obwohl ich mir dafür extra Zeit von der Arbeit genommen hatte. Da meine Steuererklärung nicht vorankam und ich sie nicht erreichen konnte, habe ich selbst Kontakt mit dem Finanzamt Bamberg aufgenommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass auch von Frau Schörner keine Rückmeldungen an das Amt erfolgt seien. Die vom Finanzamt an Frau Schörner gesendeten Unterlagen wurden mir schließlich direkt weitergegeben, damit ich den Vorgang selbst abschließen konnte. Zudem kam es vor, dass sie mich mit anderen Klienten verwechselte. In einem Telefonat gab es auch einen emotionalen Ausbruch, für den sie sich später entschuldigt hat. Insgesamt wirkte die Betreuung auf mich unprofessionell. Ich habe die Erfahrung bei der VLH gemeldet und würde empfehlen, sich direkt an eine andere VLH-Beratungsstelle zu wenden. Ich hoffe die VLH versteht, dass ich den Beitrag nicht bezahlen werde, da hier die Dienstleistung nicht erbracht wurde.

Ich kann gar nicht beschreiben, wie unfassbar mühsam es ist hier die Steuererklärung machen zu lassen... 2 Jahre hintereinander immer das gleiche... die Einreichung der Unterlagen ging über Monate. Kommunikation ganz schrecklich, man wird vertröstet, bekommt keine Antwort etc etc. Die eingereichten Unterlagen werden nicht ans Finanzamt weitergeleitet und auf Nachfrage des Finanzamtes heisst es, dass sie dafür nicht mehr zuständig ist, da der Vertrag mit VLH gekündigt wurde... Ich würde es niemandem weiterempfehlen (meiner Meinung nach verständlicherweise nach allem was ich da mitmachen musste!)