B&L Kälte-Klimatechnik GmbH & Co. KG

Wir haben uns an B&L gewandt, weil wir für eine im obersten Stock eines Flachdachgebäudes liegende Wohneinheit eine Klimatisierung benötigten. Die Zusammenarbeit mit B&L war von Anfang bis Ende höchst erfreulich: schnelle und klare Kommunikation, sehr differenzierte und offensichtlich fachkundige Beratung, verbindliche Terminplanung, zuverlässige, freundliche Mitarbeiter für die Montage, blitzsaubere Arbeiten vor Ort, transparente Abrechnung ohne Überraschungen. Wir sind ausgesprochen zufrieden und würden mit dem Unternehmen jederzeit wieder zusammenarbeiten.

Meine Luftwärmepumpe (14 Jahre alt) hat einen Defekt am Ventilator. Für die Überprüfung entstanden mir erhöhte Fahrt- und Arbeitskosten. Im Anschluss des Termins wurde mir nach Aussage des Technikers mitgeteilt, dass das benötigte Ersatzteil trotz längerer Recherche nicht mehr erhältlich sei und daher nur der Austausch gegen eine neue, kostenintensive Luftwärmepumpe infrage komme und dass es auch kein passendes Nachfolgemodell gebe! Da mir diese Aussage ungewöhnlich erschien, habe ich selbst einen anderen Fachhändler kontaktiert. Dort wurde das passende Ersatzteil innerhalb weniger Minuten gefunden und mir anschließend zugesandt. Für mich ist es völlig unverständlich, dass mir der Austausch der gesamten Anlage empfohlen wurde, obwohl das benötigte Ersatzteil offensichtlich erhältlich war. Wäre ich dieser Empfehlung gefolgt, hätte mich das möglicherweise mehrere Tausend Euro gekostet. Dieser Gedanke entsetzt mich bis heute und ist der Hauptgrund für meine negative Bewertung. Das empfinde ich als äußerst enttäuschend und erschüttert mein Vertrauen in die fachliche Beratung dieses Unternehmens erheblich. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Service daher leider nicht weiterempfehlen.

Von der Angebotserstellung bis zur Installation alles top. Sehr freundliche und äußerst fachkundige Monteure, saubere Arbeit. Auch sehr gute Unterstützung beim KfW-Zuschuss. Insgesamt eine hervorragende Leistung – uneingeschränkt empfehlenswert!“

Ein super Team. Wir wurden sehr sehr gut beraten. Der Einbau der Wärmepumpe lief einwandfrei, die Handwerker waren sehr zuverlässig und haben hervorragende Arbeit geleistet. Vielen Dank nochmal an das ganze Team