e3 Energietechnik GmbH & Co. KG

Wir haben ein Problem mit dem Energie Speicher, aber keiner ist zu erreichen. Die Daten die ausgemacht waren, wurden auch nicht eingehalten...

Der Einbau war in Ordnung. Allerdings wenn es um die Dokumentation usw. geht, dann wartet man leider ewig - trotz mehrmaligem nachfragen :-(

Update 31.12.22 Hatte vor mehreren Wochen nochmals versucht Kontakt aufzunehmen. Ohh Wunder ich wurde zurück gerufen. Ich bekam sogar eine Entschuldigung für die grotten schlechte Kommunikation zum Kunden. Folgender Stand damals, es sieht gut aus mit dem Wechselrichter und Batterieanlage (was auch immer das heißen soll) ABER jetzt sind die Alu Dachziegel nicht mehr zu bekommen. Der Chef würde nochmals persönlich beim Zulieferer anrufen und mir bescheid geben. Tja es ist vermutlich das längste Gespräch zu einem Zulieferer das es je gegeben hat. Welchen Grund würde es sonst geben, das ich noch keine Anruf erhalten habe. Update vom 30.11. 2022 Habe bis jetzt noch immer keine Antwort erhalten, wann wie was passiert. Gibt's die Firma überhaupt noch? Vermute fast e3 Energie hat die für mich bestellte Ware zu den damaligen Preisen für aktuelle Projekte mit jetzigen Preisen weiter verkauft und lässt mich auf meinem Auftrag sitzen. Rückmeldung wäre schön, aber ich bin auch Optimist. Stand: Okt 2022 Angebot und Beratung vor Ort waren sehr gut, so weit so gut. Im April 2022 die Auftragsbestätigung geschickt. Seit dem mehrere E-Mails die nicht beantwortet wurden. Nach jeweils 5 erfolglosen telefonisch Kontaktversuchen endlich jemand erreicht. Das Material kommt in 3 Wochen hieß es, das war Ende September. Nach drei Wochen, E-Mails und erneutem Versuch telefonisch jemand zu erreichen kam das Versprechen der Montagetermin wäre 25 und 26 Oktober. Einen Tag vor Montagetermin ging wieder keiner ans Telefon. Der Montagetermin verstrich natürlich. Seit dem keine Anrufe, keine Kontaktaufnahme o.ä. Das nevigste ist die Tatsache das es keinerlei Information gibt was wann passiert und das hat nichts mir der aktuellen Liefersituation der Wechselrichter und Batterieanlage zu tun. Der Auftrag ist noch offen. Bin gespannt ob ich meine PV Anlage noch bekomme.