Nach einer sehr unschönen und wirklich abwertenden und mehr als kundenfreundlichen Behandlung, schrieb ich den Filialleiter direkt an und schilderte den Sachverhalt und Vorgang. Es ist vollkommen ok, wenn man mit dem Kunden Kontakt aufnimmt und nachdem man mit dem MA gesprochen hat, den Kunden zu kontaktieren. In meinem Fall, hat mir der Filialleiter leider nicht geantwortet oder mich angerufen. Ich bin MA eines Unternehmens und alle unsere 80k+ Gehälter werden durch die Deutsche Bank gebucht. Leider einfach nur ernüchternd und traurig.

Ich kann diese Filiale nur empfehlen von den freundlichen Damen und Herren am Empfang bis zu meinem Berater Herrn Lukas Mayer -Mendel wird man hier immer schnell und kompetent bedient.Ich möchte mich auch bei den Damen Frau Sabine Rispler und Frau Claudia Keyisoglu für die immer professionellen und freundliche Bedienung bedanken , nicht zu vergessen das e-Mails meist innerhalb einer Stunde beantwortet werden das ist Kundenservice auf höchsten Niveau.

Ich möchte eine Bewertung über Ihre hervorragende Mitarbeiterin, Frau Petra Thoss, abgeben. Nachdem ich in der Filiale in der Schwanthalerstraße 32 beleidigt und unfreundlich behandelt wurde, habe ich einen enormen Unterschied im Kundenservice festgestellt. Frau Thoss ist sehr zuvorkommend und kennt ihr Fachgebiet. Sie hat die Fragen, die in der ersten Filiale nicht einmal angegangen wurden, in zwei Minuten gelöst. Großen Respekt für ihre Arbeitsweise und ihren Umgang mit Menschen. Bitte schätzen Sie solche Mitarbeiter.

Herzlichen Dank an Frau Keyisoglu für die schnelle und kompetente Beratung sowie die großartige Unterstützung bei meinem Konto. Ihre freundliche und professionelle Art hat den gesamten Prozess unglaublich angenehm gemacht. Ich kann Frau Keyisoglu nur wärmstens weiterempfehlen!