Diese Bewertung bzw. Empfehlung kommt aus tiefster Überzeugung!
Ende Juni mussten wir leider unsere Mama gehen lassen und ich entschied mich dafür, Kaiser Bestattungen mit ihrem letzten Weg zu beauftragen.
Sven Kaisers Leitspruch ist: „Weil wir anders sind.“ – Und wirklich: DAS sind sie! Es war leider nicht die erste Bestattung, die ich beauftragen musste, aber definitiv die erste, bei der ich mich wirklich aufgefangen gefühlt habe.
Sven und alle seine Mitarbeiter sind Herzensmenschen. Vom ersten Anruf bis zur Beerdigung war alles liebevoll, persönlich und ehrlich.
Schon beim ersten Termin war ich überrascht. Statt eines sterilen Büros erwartete mich eine üppig gedeckte Kaffeetafel. Man nimmt sich hier Zeit für die Hinterbliebenen. Die Termine sind so großzügig geplant, dass jeder Trauerfall den Raum bekommt, den er braucht.
Angi blätterte mit Engelsgeduld den Urnenkatalog mit mir durch, bis ich mich entschieden hatte. Uns wurde nichts aufgedrängt oder Unnötiges verkauft. Stattdessen wurden wir jederzeit nach unseren Wünschen gefragt und alles darangesetzt, sie umzusetzen. Wenn etwas noch nicht ganz passte, wurde es geduldig geändert, bis es für uns perfekt war.
Wir nutzten die Möglichkeit, uns in aller Ruhe in der Hauskapelle von der Urne zu verabschieden. Es lagen Schreibsachen sowie Stifte und Sticker bereit, um die Urne individuell zu gestalten und eine letzte persönliche Nachricht mitzugeben – etwas, das vor allem mein Sohn gerne angenommen hat.
Was eigentlich nur als kurzer Termin (von mir) gedacht war, dauerte über zwei Stunden, weil wir mit Marc, der uns dabei begleitete, ins Gespräch kamen und die Zeit verflog. Marc ist derzeit noch Azubi, begegnete uns aber mit einer Souveränität, Ruhe, großem Fachwissen und so viel Herzblut, dass man ihn längst für einen „alten Hasen“ halten könnte. (Lieber Marc, bitte bleib so! Du hast uns schwer beeindruckt und unseren größten Respekt!)
Wir entschieden uns für eine Trauerrede statt eines Gottesdienstes und haben es nicht bereut. Angi hat aus den Informationen, die wir ihr gegeben haben, eine so persönliche und liebevolle Rede gestaltet, dass man denken konnte, sie hätte unsere Mutter selbst gekannt. Besonders berührt hat uns auch die Sängerin. Das erste Lied schenkt Kaiser Bestattungen den Hinterbliebenen – unser ausgewähltes „Hallelujah“ wurde wunderschön gesungen und machte den Abschied noch einmal ganz besonders.
Auch die Beisetzung selbst war bis ins kleinste Detail liebevoll gestaltet. Die Dekoration war wunderschön, und selbst an Wasser und Taschentücher für die Trauergäste wurde gedacht – Kleinigkeiten, die in so einem Moment einen großen Unterschied machen. Während der gesamten Begleitung habe ich immer wieder gedacht, wie sehr ich mir gewünscht hätte, dass es all das schon vor 17 Jahren gegeben hätte, als wir meinen Papa verabschieden mussten.
Wir danken dem gesamten Team von Kaiser Bestattungen – auch allen, die hier nicht namentlich erwähnt wurden – von Herzen für die würdevolle und herzliche Begleitung unserer Mama, aber (oder vielleicht gerade) auch von uns. Es tat so gut, in der größten Trauer auch einfach mal mit euch lachen zu dürfen.
Bitte macht weiter so, bleibt anders! Ihr seid großartig! Ich hoffe, ich muss eure Dienste für lange Zeit nicht mehr in Anspruch nehmen. Umso schöner wäre es, wenn wir uns irgendwann einmal unter ganz anderen Umständen wiedersehen würden – so, wie Alex es nach der Beisetzung gesagt hat. Das würde mich jedenfalls sehr freuen und bis dahin empfehle ich euch von Herzen weiter.
