aust and partner - tax consultant and lawyer (aust und partner - Steuerberater, Rechtsanwälte)

Ich war über einen längeren Zeitraum Kunde dieser Kanzlei – in drei unterschiedlichen Rollen bin ich Kunde gewesen: als Freiberufler, als Geschäftsführer einer Holding UG und als Geschäftsführer einer GmbH. Leider musste ich feststellen, dass die Qualität der Betreuung in allen drei Fällen nicht meinen Erwartungen entsprach. 1. Betreuung als Freiberufler Bereits nach wenigen Monaten war ich mit der steuerlichen Beratung unzufrieden. Ich hatte den Eindruck, dass die Kanzlei wenig Interesse an der Betreuung von Privatpersonen oder kleineren Mandanten hat. Die erstellten Steuererklärungen waren wenig optimiert, und ich hatte das Gefühl, dass ich mit meinem begrenzten Fachwissen bessere Ergebnisse erzielen kann. Daher habe ich gekündigt und die Steuererklärungen wieder selbst übernommen. 2. Betreuung der Holding UG Meine Holding war steuerlich zunächst ein unkomplizierter Fall. Als dann jedoch eine unter der Holding geführte Tochtergesellschaft geflipptwurde („Flip“ zu amerikaischen Entität), reagierte die Kanzlei zunächst nicht auf meine Anfragen und kündigte dann ohne Vorwarnung die Geschäftsbeziehung. Ich wurde in meinem Augen mit einem steuerlichen Scherbenhaufen zurückgelassen und musste mir kurzfristig eine neue steuerliche Beratung für die Holding suchen. 3. Betreuung einer GmbH in Liquidation Auch einer GmbH, die sich in der Liquidation befand, wurde von der Kanzlei betreut. Doch auch hier hatte ich mit Kommunikationsproblemen zu kämpfen. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt ausreichend beraten oder informiert. Technische Abwicklung & Kommunikation Die gesamte Kommunikation lief über ein veraltetes, DATEV-basiertes System, das den Austausch unnötig verkomplizierte und verlangsamte. Positives Trotz aller Kritik möchte ich betonen, dass alle Mitarbeiter stets höflich und zuvorkommend waren. Die fachliche Kompetenz will ich nicht grundsätzlich in Frage stellen, aber die Qualität der Betreuung und der Service entsprachen nicht meinen Erwartungen. Fazit Insgesamt war meine Erfahrung mit dieser Kanzlei enttäuschend. Schlechte Kommunikation und mangelndes Engagement für meine Anliegen führten dazu, dass ich mich in allen drei Fällen nicht gut betreut fühlte. Besonders schwer wiegt für mich die plötzliche Kündigung der Geschäftsbeziehung ohne Vorwarnung und die damit verbundenen steuerlichen Probleme, die ich dann selbst lösen musste.

Wurde sehr umfassend zum Thema Freelancer und Steuern beraten, vielen Dank!!

Mein Onkel war schon vor Jahren Mandant in dieser Kanzlei, nach seinem Tod lernten wir diese Kanzlei kennen. Wir sind so zufrieden mit Herrn Aust , dazu kommt noch, das er sehr liebenswerte Empfangsdamen und Mitarbeiter hat. Schon wenn man die Räume betritt , wird man mit einer so warmen Herzlichkeit empfangen, das man sich hier nur in guten Händen fühlen muss und will. Nach dem Umzug , jetzt in den Erlenhöfe,sind die Räume sehr gemütlich und hell. Alles im allem, hier bin ich richtig, hier will ich sein. Kompetenz, Erfahrung, Freundlichkeit usw. werden Sie hier finden und diese Kanzlei ist sehr weiter zu empfehlen. Wir bedanken uns , daß Sie mit uns Zusammenarbeiten . Mfg Fam.Ferres

Ganz nett und schneller Termin - aber die Mandantannahme ist von einem über 500€ teuren digitalen Unternehmencheck abhängig und garantiert dann auch nicht die Annahme.