Immer erreichbar, sofort antwortbereit: Lernen Sie den neuen KI-Chatbot auf Ihrem Profil kennen

Immer erreichbar, sofort antwortbereit: Lernen Sie den neuen KI-Chatbot auf Ihrem Profil kennen

Als Dienstleister möchten Sie sich natürlich am liebsten auf das konzentrieren, was Sie wirklich gut können: Ihr Fach. Gleichzeitig möchten Sie potenzielle Kunden, die Ihr Profil besuchen, schnell und professionell ansprechen. Damit dieser erste Kontakt reibungslos gelingt, führen wir eine clevere neue Funktion ein: den KI-Chatbot auf Ihrem Trustlocal-Profil. Dieser Assistent steht Tag und Nacht bereit, um Besucher zu unterstützen, Fragen zu beantworten und die Hemmschwelle für eine Zusammenarbeit zu senken.

Was ist der neue KI-Chatbot?

Der Chatbot ist ein intelligenter Assistent, der direkt auf Ihrer Profilseite erscheint und Besucher in Ihrem Namen anspricht. Ob der Kunde wissen möchte, welche spezifischen Dienstleistungen Sie anbieten, ob Sie auch in seiner Region aktiv sind oder ob er direkt einen Termin vereinbaren möchte: Der Chatbot hilft ihm unkompliziert weiter.

Alle Antworten basieren auf Informationen, die Sie selbst auf Trustlocal oder auf Ihrer eigenen Website geteilt haben. Sollte der Bot eine komplexere Frage erhalten, deren Antwort nicht bekannt ist, wird er niemals erfundene Antworten geben, sondern bittet den Besucher freundlich darum, die Frage an Ihr Team zu stellen.

Ihr Vorteil

Der größte Vorteil dieses KI-Assistenten liegt in der Qualität der Anfragen, die letztendlich bei Ihnen eingehen. Da der Chatbot rund um die Uhr dringende Fragen beantworten kann, filtert er Anfragen vor und informiert er die Besucher im Vorfeld.

Daraus ergeben sich einige konkrete Vorteile:

• Mehr ernsthafte und qualifizierte Anfragen: Kunden, die zuerst den Chatbot genutzt haben, sind besser informiert. Sie wissen bereits, was Sie tun, wie Sie arbeiten und ob Sie verfügbar sind. Die Wahrscheinlichkeit einer unpassenden Anfrage ist dadurch deutlich geringer.
• Weniger wiederkehrende Anrufe: Fragen wie „Arbeiten Sie auch in Hamburg?“ oder „Helfen Sie auch beim Jahresabschluss?“ fängt der Chatbot selbstständig ab. Das spart Ihnen und Ihrem Team wertvolle Zeit.
• Mehrsprachige Unterstützung: Der Chatbot erkennt automatisch die Sprache des Besuchers (z. B. Deutsch oder Englisch) und antwortet in derselben Sprache, passend zum Auftreten Ihres Unternehmens

Der Chatbot verwandelt einen Besuch auf Ihrem Profil direkt in einen ersten Kontakt. Ein solcher erster Kontakt führt schneller zu einem qualifizierten Lead. Der Kunde erfährt mehr über Ihr Unternehmen und erhält vorab ein besseres Bild von Ihren Dienstleistungen und Ihrer Arbeitsweise. Besucher, die nach etwas suchen, das Sie nicht anbieten, filtern sich selbst heraus. So erhalten Sie keine Anfragen, mit denen Sie nichts anfangen können.

Wie Sie das Beste aus dem Chatbot herausholen

Die Antworten Ihres KI-Assistenten basieren auf Texten und Daten von Ihrer eigenen Website und Ihrem Trustlocal-Profil. Um sicherzustellen, dass der Chatbot optimal funktioniert, können Sie selbst die folgenden Schritte unternehmen:

• Ergänzen Sie die Angaben auf Ihrem Profil: Je vollständiger Ihr Trustlocal-Profil ausgefüllt ist, desto präziser kann der Chatbot antworten. Denken Sie an eine klare Beschreibung Ihrer Dienstleistungen, Ihre Öffnungszeiten sowie Ihre Preise oder Ihre Arbeitsweise, die Sie teilen möchten.
• Halten Sie Ihre Website und Ihr Profil aktuell: Ändert sich etwas an Ihren Dienstleistungen oder Ihrem Einzugsgebiet? Passen Sie dies dann direkt auf Ihrer Website und Ihrem Profil an. Der Chatbot erkennt auch, welche Dienstleistungen Sie auf Trustlocal als „nicht angeboten“ markiert haben, sodass er keine veralteten Leistungen anbietet.
• Nutzen Sie das Feedback: Besucher können nach dem Chat mit dem Assistenten optional Feedback über einen Daumen nach oben oder unten hinterlassen. Dies liefert Ihnen (und uns) wertvolle Erkenntnisse darüber, wonach potenzielle Kunden suchen und wo Ihre Informationen eventuell noch ergänzt werden können.

Mit der Einführung dieses KI-Chatbots sind Sie immer erreichbar, professionell repräsentiert und erhalten Leads, die genau zu Ihrem Angebot passen. Vervollständigen Sie jetzt Ihr Trustlocal-Unternehmensprofil, um das Beste aus dieser cleveren Funktion herauszuholen.