Foto Küttner Inh. Claudia Vietzke

★★★☆☆ Ich war mit meiner Schwägerin und meiner kleinen Tochter dort, um Passfotos machen zu lassen. Meine Schwägerin trägt ein Kopftuch. Als wir nach hinten gegangen sind, hat die ältere Dame uns gesagt, dass wir die Handys wegpacken oder die Helligkeit herunterdrehen sollen, damit die Fotos nicht gestört werden. Meine Schwägerin hatte ihr Handy noch ganz kurz in der Hand. Daraufhin kam die Dame direkt zu uns und sagte in einem sehr unfreundlichen Ton: „Ich glaube schon, dass Sie ganz gut Deutsch verstehen und verstanden haben, was ich gesagt habe.“ Ich wollte in dem Moment eigentlich etwas dazu sagen, habe es aber gelassen, weil ich Angst hatte, dass wir sonst keine Passfotos für meine Tochter mehr bekommen. Als ich mich mit meiner Tochter auf den Stuhl setzen wollte, sagte die Dame zu meiner Tochter: „Na, dann setz dich mal dahin mit deiner Betreuerin oder was auch immer das ist.“ Daraufhin habe ich geantwortet: „Ich bin nicht ihre Betreuerin, ich bin ihre Mama.“ Sie sagte dann nur: „Ach so, okay.“ Mit den Fotos bin ich wirklich sehr zufrieden und die Dame war während des Fotografierens auch sehr lieb zu meiner Tochter. Deshalb gibt es drei Sterne. Die Fotos sind schön geworden. Die Bemerkungen gegenüber meiner Schwägerin und mir fand ich jedoch unangebracht und verletzend. Dieser Umgang hat den ansonsten positiven Eindruck leider überschattet.

Ich sah noch nie so gruselig aus auf Fotos. Bloß nicht zu Küttner gehen! So arrogant und unhöflich noch dazu.

Hallo . Für die Professionalität und Höflichkeit, mit der sie ihre Arbeit verrichteten, möchte ich ihnen meinen herzlichsten Dank aussprechen. Viel Glück bei dieser schwierigen Aufgabe.

Ich habe hier vor fast 3 Monaten eine Rolle Film zum entwickeln abgegeben und im Laden gefragt, wie lange das normalerweise dauert, bis er fertig ist, mir wird gesagt ungefähr ein Monat. Ich bin immer wieder da und anscheinend bleibt er monatelang in Zirkulation bei der Post und niemand weiß wann er ankommt. Endlich bekomme ich heute die Bestellung zurück, aber addressiert an einen Herr B., obwohl ich eine Frau bin. Ich beschuldige nicht die Mitarbeiter dafür, aber so ein unverlässlicher Service ist den Preis nicht wert.