IS-UMZÜGE HATTERSHEIM

Ich möchte hiermit meine bemerkenswerten guten Erfahrungen mit dem Umzugsunternehmen IS Umzüge im folgenden begründen und verdiente 5 Sterne vergeben. Die Firma IS Umzüge von Herrn Scutari trägt mit ihrer vorbildlichen Arbeit den Ruf des klassischen Handwerks in allen Ehren. Die Firma ist beispielgebend in dieser Branche. Aber der Reihe nach. Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme über das eruierte Angebot bis zur Ausführung, das Team von Herrn Scutari arbeitete auf allen Ebenen ruhig, konzentriert und souverän. Ja von außen betrachtet wirkte alles wie bei einem Filmset jeder Mitarbeiter hatte seine Rolle inne und wusste wie er seine Stärken zu unsere Zufriedenheit einbringen konnte. Insbesondere die zwischenmenschliche Kommunikation mit dem Team von Herrn Scutari war bemerkenswert, da er uns stets freundlich und kooperativ in diesem Prozess eingebunden hat und uns alle Wünsche von den Lippen abgelesen hat. Alle unsere Möbelstücke angefangen von der Lampe über den Vitrinenschrank bis zur Waschmaschine gelangte alles Transport und Zielsicher seinen Bestimmungsplatz in der neuen Wohnung. Es war auch interessant zu sehen wie unsere neue Wohnung in diesem Umzugsprozess Konturen annahm was uns mit Freude erfüllte und die Überzeugung entfachte, dass wir nun in eine Wohlfühloase kommen. Besonders hervorheben möchten wir auch, dass wir anfangs dem Team von Herrn Scutari vergaßen einige wichtige Details zu nennen, aber Herr Scutari machte uns charmant auf diesen Fehler aufmerksam und reagierte umsichtig und professionell. Das fanden wir einfach klasse und echt menschlich. Wir konnten gar nicht glauben, dass sogar unser Kleiderschrank den wir aufgrund des Alters für Angezählt hielten nach dem erneuten Aufbau stolz wie eine Eiche und stabiler als zuvor da stand. Das führen wir ohne Zweifel auf den gewissenhaften Transport und der Wertzumessung des Teams zurück. Mein Fazit ist ganz klar das Team zeichnete sich durch handwerklichen Feinschliff, Präzision und liebe zum Detail aus. Handwerker bleiben auch in der digitalen Ära einfach unersetzlich. Wir bedanken uns von Herzen bei Herrn Scutari und seinem Team für diesen Stressfreien Umzug und wünschen Ihm und seinem Team alles Gute, ja er hat uns sehr geholfen.

Wir sind Ende Juni 2025 umgezogen, haben aber mit der Bewertung bewusst gewartet – in der Hoffnung, dass wir es tatsächlich mit einer professionellen und seriösen Firma zu tun haben. Am Vorgespräch, an der Pünktlichkeit und an der Organisation gibt es absolut nichts zu beanstanden. Das Team war sehr freundlich und bestens organisiert. Alles, was im Vorgespräch vereinbart wurde, wurde eingehalten. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir rundum zufrieden und hätten klare 5 Sterne vergeben. Aber... auch den Besten können Fehler passieren. Entscheidend ist jedoch, wie eine Firma anschließend mit solchen Vorfällen umgeht – und hier hat die Firma von Herrn Scutari leider vollkommen versagt. Beim Umzug wurde unser großes Bild (150 cm x 100 cm) im Holzrahmen beschädigt, da es offenbar nicht ausreichend geschützt war. Schutz-Ecken aus Pappe sowie eine Folienverpackung fehlten. Das Ergebnis: An den Seiten ist die Farbe des Rahmens deutlich abgetragen, und am unteren Teil befinden sich mehrere Kratzer. Herr Scutari hat den Schaden persönlich aufgenommen, ihn mit dem Handy dokumentiert und zugesagt, sich innerhalb einer Woche bei uns zu melden. Das war vor mittlerweile drei Monaten. Selbst unsere Erinnerungs-E-Mail, die wir nach drei Wochen als Gedächtnisstütze geschickt haben, blieb bis heute unbeantwortet. Sehr enttäuschend und wirklich schade.

Dies war mit Abstand mein entspanntester Umzug.... mein 11ter und hoffentlich letzter Umzug. Ich bin nach all den vielen Erfahrungen sehr von IS-Umzüge begeistert und kann das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen. Hier passt alles... ein guter und fairer Preis, pünktlich und verlässliche Einhaltung von Absprachen, ruhige und freundliche Arbeitsatmosphäre, gut gelaunte und hilfsbereite Mitarbeiter(...immer ein Lächeln und mit Humor, auch nach 12 Stunden harter Arbeit) sowie sehr gute Ab-/Aufbau- und Montagearbeiten. Beispiel: Bohrstaub hinter den Schränken vollständig weg gesaugt, Waschmaschine inkl. Schläuche vollständig entleert (damit kein Restwasser Möbel oder Kartons aufweicht) und perfekt in neuer Wohnung ausgerichtet (wesentlich besser als das Umzugsunternehmen zuvor). Klar kann mal ein Kratzer passieren....also 2 sehr kleine am Türrahmen, um genau zu sein. Die sind aber mittlerweile schon überstrichen/behoben. Lieben Dank an Ivan Scutari und sein Team, für diesen tollen Umzugsservice. 😊👍

Wir haben zwei Umzüge von IS-Umzüge durchführen lassen und sind sehr zufrieden. Das Umzugsteam war überpünktlich vor Ort. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben routiniert gearbeitet. Die Möbel wurden gut eingepackt, wodurch keinerlei Schäden an Möbeln, Türen oder Wänden entstanden sind. Alles top - sehr zu empfehlen.